よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 4751
  • 公開日時 : 2021/03/22 17:25
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:14
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【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、証券番号が分かりません。 契約が有るのか無いのかの照会はどのようにしたらよいですか?

アンサーID:4751
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回答

ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方からご契約の確認のため、文書による照会をお願いしております。
(証券番号がわかる場合は当社オフシャルHPからお問い合わせをご利用ください) 
以下5点を記載したものと必要書類をすべて同封し、当社へ郵送でご提出をお願いいたします。
 ・ ご要望内容(契約内容の照会、契約者死亡による解約等)
 ・ 保険の種類
 ・ 保険契約者名・※被保険者名(漢字とフリガナ)※保険契約により補償の対象となる方をいいます
 ・ ご契約いただいたときのご住所
 ・ 回答文書のお送り先(ご相談者の住所・電話番号)
 【必要書類】
  ① ご契約者さまが亡くなられていることが確認できる書類
   例:戸籍全部事項証明書原本、除籍全部事項証明書原本
  ② お客さまが法定相続人であることが確認できる書類
   例:戸籍全部事項証明書原本
  ③ お客さまのご本人確認書類
   例:運転免許証、健康保険証(コピー可※1)
     ※1 健康保険証のコピーは、記号・番号をマスキング(黒塗り)のうえご提出ください。
  ※登記所(法務局)交付の「認証文付き法定相続情報一覧図の写し」1点で①②の2点の代わりとすることも可能です。
  ※解約お申し出の場合は、戸籍全部事項証明書原本等の公的機関発行書類は発行日から6か月以内のものである必要があります。
  ※お手続きの内容によっては、別の書類が必要となる場合もございます。
提出書類の返却が必要な場合は、その旨も併せてご記載ください。
具体的な解約手続等につきましては、書類確認後、当社よりご連絡いたします。
【あて先】
 〒101-8011
 東京都千代田区神田駿河台3-9 
 三井住友海上火災保険株式会社宛(部署名不要)

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