よくあるご質問(FAQ)

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『 火災保険・地震保険 』 内のよくあるご質問

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  • 【保険料払込】登録クレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を...

    以下の変更方法をご用意しています。ご希望の変更方法をお選びください。 なお、このお手続きでは口座振替の契約をクレジットカード払に変更することはできません。払込方法の変更をご希望の場合は、取扱代理店にご連絡ください。 (1)二次元コードから変更する方法 インターネット(お問い合わせフォーム)より、お... 詳細表示

    • No:4669
    • 公開日時:2020/08/28 18:01
    • 更新日時:2024/04/25 18:32
  • 【保険料払込】口座残高不足で保険料が振替できなかった場合、どうしたらよいですか?

    翌月の振替日に再度請求させていただきますので、翌月の振替日までに保険料を口座にご用意ください。 (注)分割払契約の場合、振替不能分と当月分の2か月分の保険料を請求させていただきます。 (分割12回払の例) 翌月も振替ができなかった場合の取扱いの説明。 保険料が振り込まれなかったことについて、故意および重... 詳細表示

    • No:4651
    • 公開日時:2020/04/23 18:08
    • 更新日時:2024/04/25 18:01
  • 【保険料払込】口座振替の場合、保険料の振替日はいつになりますか?

    原則、保険料振替は、保険が始まる月の翌月※26日です。 一部の金融機関(信用金庫)などでは振替日が異なります。 なお、振替日が土日祝日の場合、翌営業日に振替となります。 ※【初回口振特約】をセットすることにより、振替日は始期日の翌月となります。   契約によっては初回口振特約がセットされていない場合も... 詳細表示

    • No:4650
    • 公開日時:2020/04/23 18:01
    • 更新日時:2024/04/23 17:05
  • 【火災保険】『GKすまいの保険』の日常生活賠償特約とは何ですか?

    以下のような日常生活の事故で加害者となり、法律上の損害賠償責任を負った場合に、損害賠償額について、日常生活賠償保険金をお支払いします。(1回の事故につき、3億円限度) ≪事故例≫ ・自転車で歩行者にぶつかり、ケガをさせてしまった ・犬の散歩中、犬が飛び出し通行人にケガをさせてしまった ・子どもがキャッチボー... 詳細表示

    • No:1208
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:22
  • 【火災保険】契約途中で解約した場合、保険料は戻りますか?

    はい、原則お返しします。ご契約期間の途中で解約された場合、原則、保険期間の残りの部分の保険料をお返しいたします。 なお、一部のご契約ではお返しできない場合もございます。 詳細については、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般、地震保険に共通す... 詳細表示

    • No:1358
    • 公開日時:2015/06/23 18:51
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【火災保険】証券番号や代理店の連絡先を確認する方法を教えてください。

    「ご契約者さま専用ページ(こちら)」からご確認いただけます。 また、「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」または「保険証券」にも記載されています。 記載箇所につきましては、以下のサンプルをご参照ください。 ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ 保険証券 詳細表示

    • No:5080
    • 公開日時:2023/02/17 14:45
    • 更新日時:2024/04/25 18:23
  • 【火災保険】子どもがテレビを壊してしまいました。補償の対象になりますか?

    はい、家財を保険の対象としており、契約プランが「破損・汚損等」の事故を補償するプランであれば補償されます。 2022年10月以降始期契約においては、破損・汚損は最低免責金額(自己負担額)5万円が適用されます。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお... 詳細表示

    • No:4735
    • 公開日時:2020/12/30 10:34
    • 更新日時:2024/02/14 15:14
  • 【火災保険】取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。書類に記...

    取扱代理店の連絡先は保険証券や満期のご案内等の書類、または「ご契約者さま専用ページ」でご確認いただけます。 上記でご確認ができない場合は、お手数ですがお客さまデスクにお問い合わせください。 お客さまデスクにお問い合わせいただいた場合、取扱代理店や当社営業店にお取次ぎをさせていただく場合がございますのでご... 詳細表示

    • No:1371
    • 公開日時:2015/06/23 19:43
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【火災保険】GK すまいの保険での「破損、汚損等」というのは具体的にどのよ...

    たとえば、以下のような事故が想定されます。 建物を対象とした契約の場合 ・自動車が飛び込んできて、建物が壊れた。 ・水道管が凍結して破損した。 ・家具をぶつけてドアを壊してしまった。     家財を対象とした契約の場合(*) ・液晶テレビをテレビ台から誤って落として壊してしまった。 ・パソコンに... 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 13:39
  • 【火災保険】メガネやパソコンも補償対象ですか?

    ご契約の保険始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示

    • No:1044
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • ウィザードFAQ

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