【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、...

ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方からご契約の確認のため、文書による照会をお願いしております。 （証券番号がわかる場合は当社オフシャルHPからお問い合わせをご利用ください）　 以下５点を記載したものと必要書類をすべて同封し、当社へ郵送でご提出をお願いいたします。... 詳細表示

【商品共通】契約を申し込んだが、保険証券が届かない。保険契約は有効なのか。

はい、お申込みが完了している場合、保険証券が到着していなくても保険契約は有効です。 保険証券はお申込み後、１週間から１０日程でお手元に届きます。なお　、郵便事情等により少々遅れる場合もございますので、今しばらく到着をお待ちください。 ご契約締結時に保険証券を発行しないeco保険証券（「保険証券の発行に関する特約」... 詳細表示

【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。（件名：【三井住友海上＿お問...

お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク　 ＴＥＬ:0120-632-277 受付時間　平日9：00～18：00/土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご契約の継続... 詳細表示

【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、なぜ申告が必要なのでしょうか？

当社からお客さまにお支払した保険金等※について、毎年、税務署に支払調書を提出しています。これにお客さまのマイナンバーを記載するように所得税法で定められたためです。 大変お手数ですが、ご返送くださいますようお願いいたします。 ※保険金等とは、満期返れい金、解約返れい金、年金給付金、死亡保険金などを指します。 詳細表示

【マイナンバー】マイナンバー申告書が届いたが、契約者はすでに逝去しています...

①満期日・解約日・最終給付金支払日以前に契約者が亡くなられている場合 ・現在お手元に届いているマイナンバー申告書はご返送不要です。ご契約の相続の手続が完了後、改めてマイナンバー申告書をご案内いたします。 ・ご契約は相続（名義変更）のお手続きが必要です。担当代理店にご連絡ください。 ②満期日・解約日・最終給付金... 詳細表示

【ケガの保険】解約したい場合はどうしたらいいですか？

契約者ご本人さまから取扱代理店にご連絡ください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示

【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。（件名：【三井住友海上＿お問...

お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク　 ＴＥＬ:0120-632-277 受付時間　平日9：00～18：00/土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご登録... 詳細表示

【商品共通】海外から保険の補償内容や手続き方法等について確認したい場合どう...

当社公式ホームページからインターネットでのお問い合わせを承ります。 インターネットでのお問い合わせはこちら。 （※お問い合わせ内容の「一般相談」をご選択ください。） 参考：【海外旅行保険】旅行中のトラブルについて相談できるところはありますか？ 詳細表示

【商品共通】解約したが、満期案内が届いた。

満期案内は、満期の約3か月前のご契約内容に基づいて作成し、満期の約１~２か月前にお手元にお送りしております。　そのため、解約のお申し出をいただいたタイミングによっては満期案内が発送されてしまう場合がございます。ご容赦ください。 詳細表示

【マイナンバー】返送用封筒は普通郵便で送付することになっているが書留ではな...

国の個人番号カードの交付申請と同様に普通郵便でのご返送をお願いしております。 詳細表示