【共通】取扱代理店に連絡したいのですが、連絡先がわかりません。連絡先の確認方法を教えてください。

取扱代理店の連絡先は、以下よりご確認いただけます。 「ご契約者さま専用ページ」の「... 詳細表示

【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、証券番号が分かりません。 契約が有るのか無いのかの照会はどのようにしたらよいですか?

ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方... 詳細表示

【商品共通】契約を申し込んだが、保険証券が送られてこない。保険契約は有効なのか。

はい、お申込みが完了している場合、保険証券が到着していなくても保険契約は有効です。 ... 詳細表示

【海外旅行保険】同性パートナーも「配偶者」に含まれますか？

保険始期日によって異なります。 【2023年10月1日以降始期契約】 はい、同... 詳細表示

【ケガの保険】保険期間の途中で「個人型」から「家族型」への変更はできますか？

はい、可能です。 お手続きが必要ですので、代理店・扱者へお問い合わせください... 詳細表示

【ケガの保険】自動継続特約を付けているのですが、今年の満期で契約を終了したいと思っています。何か手続きは必要ですか。

自動継続を停止して、満期でご契約を終了される場合には「自動継続特約の削除」手続きが必... 詳細表示

【ケガの保険】解約したい場合はどうしたらいいですか？

契約者ご本人さまから取扱代理店にご連絡ください。 取扱代理店の連絡先確認方法は... 詳細表示

【海外旅行保険】帰国が延びる場合の期間延長は、どうすればいいですか？

保険証券に同封の「海外旅行保険のご案内」の保険延長の手続き方法をご参照ください。（ご... 詳細表示

【商品共通】保険証券など名前・住所等の漢字の字体が少し異なるのですが、何故ですか？

お客さまのお名前・ご住所等の漢字表記につきまして、機械上の制約により正確な表示ができ... 詳細表示

【ケガの保険】「自動継続停止ハガキ」が届きました。契約を継続するためにはどうしたらいいですか。

「自動継続停止ハガキ」は、自動継続が停止となる場合に発送しております。 ご契約の継... 詳細表示