よくあるご質問(FAQ)

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『 地震保険 』 内のよくあるご質問

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  • 【商品共通】一般的な保険金支払いまでの流れを教えてください。

    自動車保険における保険金お支払いまでの流れは以下のとおりです。 詳細は、当社ホームページ(こちら)に掲載していますので、ご確認ください。 ①事故の報告・受付 ②初期対応 ③損害状況・事故原因の確認 ④示談交渉(お客さまに法律上の賠償責任が発生する事故の場合のみ) ⑤経過報告 ⑥保険金のご案内、ご請求意思確認 ⑦... 詳細表示

    • No:4959
    • 公開日時:2022/04/04 16:51
    • 更新日時:2024/02/14 15:15
  • 【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、...

    ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方からご契約の確認のため、文書による照会をお願いしております。 (証券番号がわかる場合は当社オフシャルHPからお問い合わせをご利用ください)  以下5点を記載したものと必要書類をすべて同封し、当社へ郵送でご提出をお願いいたします。... 詳細表示

    • No:4751
    • 公開日時:2021/03/22 17:25
    • 更新日時:2024/02/14 15:14
  • 【保険料控除】インターネットで控除証明書の再発行ができますか?

    インターネットで控除証明書の再発行手続きが可能でございます。再発行手続きはこちら。 また、ご契約初年度の保険料控除証明書は保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内(ハガキ)の右横に付属しています。 保険証券等から切り離してご利用ください。(ただし、地震保険の自動継続時に送付の「地震保険契約継続証」... 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2015/10/07 17:31
    • 更新日時:2024/02/14 14:53
  • 【地震保険】住居と店舗が一緒になった建物(併用住宅)は、地震保険に加入でき...

    はい、住居部分のある店舗併用住宅については、地震保険に加入することができます。 ただし、営業用什器(じゅうき)備品や商品などは地震保険の補償の対象には含まれません。 ※住居部分のない専用店舗はご契約になれません。 ※地震保険のみ単独で加入することはできません。火災保険とセットでご契約ください。 (地震... 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2015/06/23 16:58
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【地震保険】地震保険の自動継続案内ハガキが届きました。保険料の支払方法を確...

    ご契約によって、継続保険料のお支払方法が異なります。自動継続案内ハガキに、【継続保険料の払込方法について】の記載がありますので、ご確認ください。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2015/06/23 15:30
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【保険料控除】地震保険料を一括で支払ったら、最初の年しか保険料控除を受けら...

    いいえ、保険期間中は2年度目以降も控除の対象になります。 一括でお支払いただいた地震保険料を地震保険期間の年数で割り、その年にお支払いただいたとみなして1年分の控除対象額を記載のうえ、控除証明書ハガキをお送りいたします。 詳細表示

    • No:2212
    • 公開日時:2015/10/07 16:26
    • 更新日時:2024/02/14 14:53
  • 【地震保険】火災保険を契約していますが、契約期間の途中で地震保険に加入でき...

    はい、ご加入できます。 火災保険のご契約時に地震保険を契約しなかった場合でも、ご契約期間の途中から地震保険をご契約いただくことができます。 ご契約を希望される場合は、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (地震保険についての回答です。) 詳細表示

    • No:1293
    • 公開日時:2015/06/23 16:58
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【保険料控除】保険期間の途中で保険の内容を変更した場合または解約した場合、...

    変更内容により保険証券に付いている保険料控除証明書がご使用いただけない場合もあります。 詳細は取扱代理店または当社にお問い合わせください。 ※「長期損害保険料控除(経過措置)」のお客さまの場合は、保険料に変更があると控除の対象外となります。   <参考> 2.地震保険料控除制度の概要 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2015/10/07 17:27
    • 更新日時:2024/02/14 14:53
  • 【保険料控除】地震保険料控除証明書はどこに添付されていますか?

    保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内(ハガキ)の下または右横に「保険料控除証明書」を付属しています。保険証券等から切り離してご使用ください。(ただし、地震保険の自動継続時に送付の「地震保険契約継続証」には「保険料控除証明書」は付属していません。毎年10月中旬~下旬にかけてご契約ご住所あてに「保険... 詳細表示

    • No:1380
    • 公開日時:2015/06/23 19:43
    • 更新日時:2024/02/14 14:49
  • 【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険...

    テレビのみが壊れた場合や食器類のみが割れた場合などで、以下の「一部損」に至らない場合は、保険金は支払われません。 地震によりご契約の家財に損害があった場合、お支払いする保険金と損害の認定基準は以下の通りです。 <2017年1月1日以後始期契約> 家財の損害の認定基準 ... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17

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