よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1895
  • 公開日時 : 2015/06/24 19:26
  • 更新日時 : 2025/12/01 13:31
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【ご契約者さま専用ページ】住所変更をしたいです。手続き方法を教えてください。

回答

ご契約者さま専用ページより、住所を変更する方法は以下のとおりです。

※なお、自動継続の契約・法人契約・明細付き契約の子契約等、一部ご契約内容が変更できない契約がございます。
ご契約者さま専用ページよりお手続きいただけない場合は、お手数ではございますが、取扱代理店までご連絡をお願いします。
取扱代理店の連絡先の確認方法はこちらよりご確認ください。

【住所変更手順】

  1. 「ご契約者さま専用ページ」にログイン。 
  2. ログイン後トップページ「ご契約一覧」画面に表示されている契約の、[各種お手続き]と記載されたボタンをクリック。

※「ご契約一覧」画面にご契約が表示されていない場合は「ご契約一覧」に契約を追加(表示)いただく必要がございます。お手続き方法はこちらをご確認ください。

※ご契約者さま専用ページから、契約内容変更手続きいただけない契約の場合は、該当ボタンが表示されません。表示されない場合は、お手数ではございますが、取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先の確認方法はこちらよりご確認ください。

※複数契約がある場合は、各ご契約ごとに住所変更のお手続きが必要です。

 

  1. [契約変更手続き]を選択。

  1. [契約者住所・連絡先の変更]をクリック。
  2. 変更後の住所を入力し、[次へ]をクリック。
  3. 入力内容を確認し、[確定]をクリック。
     

    以上で手続きが完了します。

     

    ※なお、以下に該当する場合は、別途書面またはお電話での手続きが必要となりますので、改めて当社または取扱代理店からご案内いたします。

    【書面またはお電話での手続きが必要となるご契約】
    ・自動車保険で[地震噴火津波担保特約]が付帯されている契約 
    ・火災保険で郵便番号が変更前後で同じ場合 
    ・「自動車、火災、積立火災、傷害、長期医療、積立、賠償責任(CPLを除く)、生命保険」以外の保険

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