【ご契約者さま専用ページ】ユーザーIDの詳細を確認したいです。

ユーザーIDの詳細は以下のFAQを参照ください。 【ユーザーIDがご不明の場合】 ログインしたいのですがＩＤがわかりません。 「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーID・パスワードの再登録手続きを行いましたが「入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】生体認証に関する詳しい内容を確認したいです。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ユーザーIDの詳細につきましては以下のFAQをご参照ください。 「生体認証」とは何ですか？ 生体認証の利用可能端末には何がありますか？ 生体認証は複数登録することができますか？ 生体認証の登録方法を教えてください... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを変更し、ログインできなくなったの...

以下の対処方法（確認コードを使用しない以下２つの手続き方法）を確認ください。 【LINEアプリにて「ご契約者さま専用ページ」をご利用いただいたことがある場合】 LINEアプリより、「三井住友海上」のアカウントをご選択いただき、変更前のアドレスを入力のうえ「ご契約者さま専用ページ」のご利用をお願いします。 ロ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ユーザーＩＤ（メールアドレスまたは携帯電話番号）...

以下の手順で変更いただけます。 ※メールアドレスをご利用いただけない場合は、こちらをご確認ください。 【ユーザーID（メールアドレス）やパスワード、メール案内の設定を変更したい場合】 １．「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ２．[マイメニュー]を開きます。 ３．[ユーザーIDやパスワード、メール案... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】電子化通知を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか？

「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタンから、郵送 での受け取りに変更していただけます。 なお、既にSMSまたはメールにて通知物案内を受信されたご契約につきましては、通知日が属する月の 月末までに [通知一覧]ボタンから、郵送での受け取りに変更していただけま... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約手続きの際の手続方法により、作成されるユーザーIDが異なります。 ①Webからのお手続きの場合 　(1)契約手続き時、メールアドレスの入力がある場合、メールアドレスがユーザーIDとなります。 　(2)契約手続き時、メールア... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一...

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID（メールアドレスまたは携帯電話番号）が登録されていない ・ユーザーＩＤ/パスワードが正しく入力され... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】生体認証の登録方法を教えてください。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインし、トップ画面の[マイメニュー]から[ユーザー・ID・パスワード・メール案内の設定を変更]を押します。 ②[生体認証]の項目で、[生体認証を利用する]にチェックを入れ、「生体認証を利用する機器... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ユーザーＩＤ（メールアドレス）とパスワード忘れの...

もう一度、キーワード再発行の手続きを[こちら]よりお願いいたします。 手続き方法は以下のとおりです。 1.必要項目を入力し、[次へ]をクリックします 2.キーワードを控えます 3.送られてきたメールもしくはＳＭＳ内にあるＵＲＬをクリックします 4.キーワードを入力します 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】契約内容（契約者氏名、生年月日、郵便番号のいずれ...

ご契約情報の訂正のお手続きをお願いします。 ①ご契約の訂正手続きは、取扱代理店にご連絡ください。（連絡先は以下を参照） 【取扱代理店の連絡先】 以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Ｍｙエージェント」 ・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはｅｃｏ保険証券 ・当社か... 詳細表示