よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか?
保険の対象である建物や家財に損害が発生し、保険が使えるか迷った場合、当社事故受付セン... 詳細表示
【海外旅行保険】「脳疾患・疾病または心神喪失によるケガ」は、傷害死亡保険金・傷害後遺障害保険金では支払われないのですか?
はい、「脳疾患・疾病または心神喪失」は傷害(ケガ)ではなく疾病(病気)にあたるため、... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送ってもらうことはできますか。
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできませ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページから継続手続をしようとしているが、契約追加ができません。どうしたらよいですか?
満期を過ぎている場合は契約をご契約一覧に追加することはできませんので、満期のご案内メ... 詳細表示
建物と家財を1つの保険申込書で同時にお申込みいただく場合、適用される割引です。家財の... 詳細表示
【保険料控除】積立保険を解約し解約返戻金が発生しました。確定申告は必要ですか?
保険契約者が個人でかつ保険料を負担されている場合、以下の式により算出した金額が一時所... 詳細表示
はい、戻ります。ただし、解約日から保険の終期までの期間が1か月未満の場合、解約に伴う... 詳細表示
【自動車保険】友人・知人にも「運転者年令条件」が適用されますか?
いいえ、適用されません。 記名被保険者が個人の場合、ご友人・知人には「運転... 詳細表示
病院で治療を受ける際、治療費の支払いはどうすればよいですか?
以下のご対応をお願いします。 ①交通事故であることの申告 これにより、治療費の支... 詳細表示
【保険料控除】地震保険の控除証明書は届いたが、火災保険の控除証明書が届かない。
火災保険料は、保険料控除の対象となりません。 平成19年1月以降、国の税制改正によ... 詳細表示
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