よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】解約後も保険料が引き落とされました。なぜですか?
始期日(補償の開始日)から解約日までの期間に応じて必要となる保険料のお払込状況により... 詳細表示
【ケガの保険】自動継続特約を付けているのですが、今年の満期で契約を終了したいと思っています。何か手続きは必要ですか。
自動継続を停止して、満期でご契約を終了される場合には「自動継続特約の削除」手続きが必... 詳細表示
【火災保険】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」が届きました。満期を迎えるご契約(現契約)と継続契約の変更点を確認したいです。
「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」の5ページの通信欄に、満期を迎えるご契... 詳細表示
【自動車保険】契約の車を友人が運転していた場合、ロードサービス(おクルマQQ隊)は利用できますか?
はい、ご利用いただけます。 ご契約のお車にセットされているサービスのため、運転者に制... 詳細表示
【保険料控除】昨年は「経過措置が適用される長期損害保険」の保険料控除証明書ハガキが届いたのに、今年は届きません。
「経過措置が適用される長期損害保険」については、平成19年1月1日以降に保険料の変更... 詳細表示
【火災継続システム】STEP1「建物情報等の確認」画面で建築年月の「月」を入力する必要があります。「建築年月」を確認する方法を教えてください。
保険の対象となる物件の登記簿謄本、売買契約書等でご確認することができます。 また、... 詳細表示
【火災保険】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」が届きました。手続き方法を教えてください。
こちらでお手続きの流れを確認することができます。 なお、自動継続しない旨のお申し出... 詳細表示
【自動車保険】「対物超過修理費用特約」とはどのような特約ですか?
相手の方の車の修理費が時価額を上回り、対物賠償保険で十分に補償できない場合に50万円... 詳細表示
【海外旅行保険】ファミリープランで被保険者とすることのできる家族の範囲は?
本人および本人と一緒に旅行される次の方になります。 a.本人の配偶者(新婚旅行後に... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】賠償責任危険補償特約はレンタルした携帯電話などが紛失・盗難の場合の賠償責任は補償の対象になりますか?
「賠償責任危険補償特約」をセットしたプランにお申込みされている場合において、旅行のた... 詳細表示
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