よくあるご質問(FAQ)
【保険料控除】本年に地震保険を中途で契約しました。控除証明書はいつもらえますか?
2025年(令和7年)が地震保険のご契約の最初の年であれば、「地震保険証券」に保険料... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの継続手続きをしました。契約手続きが完了しているか確認したいです。どうしたらよいですか。
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信... 詳細表示
【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか?
いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示
【1DAY保険】プレミアムプランが選択できません。どうしてでしょうか?
プレミアム(車両補償ありのプラン)は、補償開始日(保険始期日)を、事前に行う「お客さ... 詳細表示
【保険料控除】店舗兼住宅に地震保険を付帯しています。地震保険料控除の対象となりますか?
居住部分のみが対象となります。 居住部分の算出については取扱代理店にお問い合わ... 詳細表示
【地震保険】地震保険の自動継続案内ハガキが届きました。保険料の支払方法を確認したいのですがどうしたらいいですか?
ご契約によって、継続保険料のお支払方法が異なります。自動継続案内ハガキに、【継続保険... 詳細表示
手続完了メールが届かない場合、以下ご確認ください。 <迷惑メールフォルダの確認> ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続手続きをしています。「申込人(保険契約者)・被保険者情報の入力」画面で電話番号の入力箇所でエラーになり先に進めません。どうすればよいですか。
ハイフンが入力されていない可能性がございます。ご入力内容の確認をお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】補償内容を自由に選択することは可能ですか?
@とらべるではセットプランでのご用意のため、補償内容を自由に選択することはできません... 詳細表示
【海外旅行保険】ケガや病気の時、家族に日本から現地まで迎えにきてもらう費用は補償されますか?
はい、ケガや病気で継続3日以上入院された場合に家族が現地へ行かれる時の費用は<救援者... 詳細表示
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