よくあるご質問(FAQ)
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページから継続手続をしようとしているが、契約追加ができません。どうしたらよいですか?
満期を過ぎている場合は契約をご契約一覧に追加することはできませんので、満期のご案内メ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでログインしましたが、「お手続きの対象となるご契約が登録されておりません」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
@ごるふはインターネット商品のため、パンフレットのご用意がございません。 @ごるふの... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】結婚し姓が変わったのですが、パスポートは旧姓です。どちらの姓で申込みをすればいいですか?
「漢字・カナ」は新姓、「ローマ字」はパスポート表記に合わせて旧姓でご入力ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】海外でトレッキングを行いますが@とらべるに加入できますか?
ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いないトレッキングやハイキングにつきましては、危険... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】社員旅行で海外に行きます。社員まとめて@とらべるに契約できますか?
いいえ、お申し込みいただけません。 ご旅行に行かれる方、それぞれ個人プランでお申し込... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】現在の契約の満期日をもって、契約終了を希望しています。「満期のご案内メール」が届きましたが何か手続きは必要ですか。
契約の満期日をもって契約終了となりますため、特段お手続きは不要です。 なお、「満期... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】メールで問い合わせはできますか?
メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問い合わせください。(... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】自転車レースに参加してケガをした際にも保険金は支払われますか?
いいえ、自転車(※1)を用いて競技等(※2)をしている間のケガは補償の対象外となりま... 詳細表示
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