よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの保険について聞きたいことがあるのですが、どこに電話すればいいですか?
下記窓口までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120... 詳細表示
車のナンバープレートや車名の情報を入力していただきます。 詳細表示
【自賠責保険】三井住友海上の自賠責保険と他社の自賠責保険では 補償内容や保険料に違いはありますか?
いいえ、ありません。 自賠責保険は自動車損害賠償保障法(自賠法)により加入が義務付... 詳細表示
【火災保険】契約内容変更をしましたが、届いた「満期のご案内」には変更が反映されていません。
「満期のご案内」は、満期日の4か月前の月末時点のご契約内容が掲載されているため、直近... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIの利用可能時間を教えてください。
定期メンテナンス時間(毎週木曜日AM2:00-AM5:00)を除き、24時間365日... 詳細表示
【自賠責保険】異動手続の場合、「異動・解約(解除)日」には、いつを入力すればいいですか?
確認書類等で変更事実が発生した日付をご確認いただき、入力してください。 ※解約(解... 詳細表示
【傷害保険】携行品損害補償特約において、損害品の修理見積書は本紙を提出しなければならないのでしょうか?
はい。修理内容、金額を確認できる修理見積書等の本紙を修理業者から取り付け、ご提出をお... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】補償内容を自由に選択できますか?
いいえ、お申込みいただくことができません。 画面に表示されている契約コースの中から... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
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