よくあるご質問(FAQ)
【火災継続システム】W0087「家財地震保険金額は、他の保険契約を含めて限度額の1000万円を設定してください。他の保険契約は当社からご案内している書類をご確認ください。」と表示されます。
家財に対する地震保険金額は、他の保険契約における家財に対する地震保険金額を含めて10... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIに登録したパスワードがわかりません。どうすればよいですか?
思い当たるパスワードをご入力いただきログインいただけない場合は、ログイン面画下部の「... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更ができる時間帯は?
金融機関によって異なります。金融機関ウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブサイトでの手続中のエラーにつきましては、恐れ入りますが、各金融機関へお... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】パズル認証画面の確認ボタンを押しても何も反応しません。どうしたらいいでしょうか。
推奨環境外でお手続きいただいているために、お手続き画面がスムーズに操作いただけない可... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】確認コード/パスコードが届かないのですがどうしたらよいですか?
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きいただ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約確認・サービスガイド照会・変更受付画面」から保険期間の延長の手続きを行いました。保険期間の延長後の内容はどこから確認できますか。
当社での手続きが完了次第、手続状況欄に「手続完了」と表示されます。 手続が完了いた... 詳細表示
【マイナンバー】マイナンバー申告書を送付した。大事な書類なので到着確認をしたいのですが。
当社に到着後、書類の点検などを経て、データを登録すると到着確認が可能となります。 ... 詳細表示
【1DAY保険】新しく自動車を購入しました。1DAY保険に申込みできますか?
いいえ、ご自身が所有する自動車に乗られる場合には1DAY保険にお申込みいただけません... 詳細表示
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