契約時に「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されると説明を受けました。初回の登録方法を教えてください。

初回ログイン（初回登録）のお手続き方法は以下のとおりです。 保険契約の申込日か... 詳細表示

自動車保険の保険（補償）の対象となる車両、年令条件・運転者を限定する特約、 車の使用目的を変更したい。

自動車保険の契約内容、例えば保険（補償）の対象となる車両、年令条件・運転者の限定特約... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」とはどのようなサービスですか？

「三井住友海上」および「三井住友海上あいおい生命」の個人のご契約者さま向けインターネ... 詳細表示

【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関選択画面に利用したい金融機関が表示されません。

表示されない金融機関は、インターネットからの振替口座の登録・変更をご利用いただけませ... 詳細表示

「三井住友海上です。契約内容変更が完了しました。以下リンクでご確認ください。[URL]」と書かれたSMS（またはメール）が送られてきましたが、これは何ですか。 ※SMS：ショートメッセージサービス

eco保険証券をご選択（or　選択して）いただいているお客さま（※１）に、変更手続き... 詳細表示

車を買い替えましたが、自動車保険の変更手続きをしていません。Ｗｅｂサイトでの継続手続き時に変更はできますか。

いいえ、Ｗｅｂサイトでの継続手続き時に保険の対象車両を変更することはできません。 ... 詳細表示

複数の契約がある場合、すべてに防災アラートが通知されるのでしょうか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」で控除証明書は発行できますか？

はい、できます。保険料控除証明書は10月中旬から3月上旬まで発行していただけます。 ... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車の保険継続手続きができないケースを知りたい。

Ｗｅｂサイトでお手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・継続手続き可能期間... 詳細表示

ユーザーIDまたはパスワードのどちらが誤っているかわかりませんが、ログインできません。

解決方法をご提案するために、お客さまの状況を確認させていただきたいと存じます。以下の... 詳細表示