よくあるご質問(FAQ)
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【ご契約者さま専用ページ】電子化対象の郵送物について教えてください。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険:保険期間が1年3か月以上 の「GKクルマの保険」「自動車保険・一般用」「はじめての自動車保険」 火災保険:保険期間が3年以上の「GKすま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】電子化通知を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタンから、郵送 での受け取りに変更していただけます。 なお、既にSMSまたはメールにて通知物案内を受信されたご契約につきましては、通知日が属する月の 月末までに [通知一覧]ボタンから、郵送での受け取りに変更していただけま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。
「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保険は2024年2月以降始期応当月分※より、郵送(ハガキ)からWeb閲覧(「ご契約者さま専用ページ」)でのご案内に変更しております。 郵送(ハガキ)をご希望の場合は、こちらのFAQをご確認ください。 ※始期応答月とは、保険期間中に... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】Web満期案内を希望する場合、手続きは「ご契約者...
いいえ、「ご契約者さま専用ページ」上のみで、お手続きはできません。当社から送信される「事前のご連絡メール」の受領が必要となります。 (1)「事前のご連絡メール」は、以下の条件を満たすお客さまに送信いたします。 ●「ご契約者さま専用ページ」の利用登録があること ●満期日の属する月の4か月前末日の前日までに... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではな...
はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタンから、郵送 での受け取りに変更いただけます。 なお、既にSMSまたはメールにて通知物案内を受信されたご契約につきましては、通知日が属する月の 月末までに [通知一覧]ボタンから、郵送での受け取りに変更いただけます。 【... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】電子化対象の郵送物について教えてください。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険:保険期間が1年3か月以上 の「GKクルマの保険」「自動車保険・一般用」「はじめての自動車保険」 火災保険:保険期間が3年以上の「GKすまい... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」について、郵送を停止し、...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 はい、「ご契約者さま専用ページ」で変更できます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインし、[マイメニュー]から[ユーザー・ID・パスワード・メール案内の設定を変更]を押します。 ②[郵送物をwebで受け取る]の「希望する」にチェ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】Web満期案内の閲覧期間を教えてください。
満期2か月前の中旬に「満期のご連絡」メールをお届けしたときから、満期の翌月末まで、ご覧いただけます。 詳細表示
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