よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】契約を継続したが、継続後の契約が表示されません。...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約を追加いただく必要がございます。 ご契約内容の確認方法は、以下のとおりです。こちらからも操作方法がご確認いただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ②トップページの「ご契約一覧」より、表示されている... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」での継続手続き方法につ...
継続手続きにつきましては対象となる商品を確認のうえ、以下の手順でお手続きください。 (継続手続き対象商品はこちら 【ネットde保険@ごるふ、ネットde保険@さいくるの場合】 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ②「ご契約一覧」から継続したい契約を選択していただき、「eco保険証券・各種お手続き」を... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】継続手続きの対象となる保険商品は何ですか?
以下のご契約は「ご契約者さま専用ページ」からご継続のお手続きを行っていただけます。 ・インターネットでご契約いただいたゴルファー保険、GK ケガの保険 ・取扱代理店からインターネットで継続手続きをご案内させていただいた一部の自動車保険 上記以外のご契約につきましては、「ご契約者さま専用ページ」からご継続のお手続... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、自動車...
お客さまのご利用機器が本サイトの推奨環境ではない可能性があります。 お手数ですが、推奨環境でのお手続きをお願いします。 推奨環境はこちらからご確認ください。 推奨環境でお手続きいただいてもエラーが解消しない場合、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続きができません。どうす...
以下の理由が考えられます。お手数をおかけしますが、ご対応をお願いします。 ①お手続き不可項目に該当している。 お手続きができない項目は以下のとおりです。 ※変更をご希望される場合は、取扱代理店へご連絡をお願いします。 ・保険契約者名・被保険者・団体扱の範囲要件に関わる事項 ・車両入替手続き等 ②推奨動作環境... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に登録した契約を継続した場合、継続...
【2024年2月25日以前までに当社での契約手続きが完了した場合】 いいえ、自動的に反映はされません。※ ご契約を継続していただいた場合は、ログイン後、「お知らせ」のポップアップにて、追加可能な契約がある旨をご案内いたします。「お知らせ」より、ご契約を追加していただきますようお願いいたします。契約追加方法の詳... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続き操作方法を知りたいです。
継続手続き操作方法は以下のとおりです。※こちらの動画(注)からもご確認いただけます。 注:外部動画サイトへのリンクとなっております。 1.「ご契約者さま専用ページ」にログインします 2.トップページ[ご契約一覧]の[詳細・各種手続き]をクリックします 3.[契約の継続手続き]をクリックします ※「ご契... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の更改手続きをおこなったものの、...
団体扱自動車保険(e-G1)では更改手続き済みのご契約について、更改を取りやめる手続きをおこなえません。 大変お手数をおかけしますが、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は保険証券・サンキューメールまたはご契約者さま専用ページからご確認いただけます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に契約が追加できません。どうすれば...
以下の理由が考えられます。 ・ご契約が満期日を過ぎている(満期日当日含む) ・ご契約が解約済み ・ご契約者氏名(カナ)や生年月日が、「ご契約者さま専用ページ」に登録いただいた情報と異なる ・ご契約が「ご契約者さま専用ページ」の登録対象外の法人契約や団体契約である 証券番号を入力し[追加]をクリック後に先頭の... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手...
満期日の前日24時まで手続きできます。 手続きができる期限を過ぎた場合は、取扱代理店へ連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Myエージェント」 ・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはeco保険証券 ・当社から郵送いたしました「保険証券」また... 詳細表示
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