「EAA0039：エラーの回数が規定の回数を超えましたので、現在このサービスはご利用いただけません。お手数ですが、サービスを再開するためには【下記お問合わせ先】までご連絡をお願いいたします。」と表示されます。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

エラーは、規定の回数を超えて、誤って入力されたため、アカウントがロックされたため表示... 詳細表示

契約の際に携帯電話番号を誤って登録してしまいました。修正方法を教えてください。

以下の通り、ご対応ください。 【誤っている携帯電話番号がお分かりになる場合... 詳細表示

ユーザーID・利用登録の削除方法を教えてください。

【ご契約者さま専用ページにログインができる場合】 以下の通りお手続きをお願いします... 詳細表示

【自動車保険】保険証券を再発行するには何日かかりますか？

保険証券の再発行には最長で2週間程度かかります。 手続き方法は、こちらをご確認くだ... 詳細表示

火災保険を契約している物件が被害を受けました。事故連絡（保険金請求手続き）方法を知りたい。

「ご契約さま専用ページ」にログインのうえ、画面上部の「事故サポート」＞「インターネッ... 詳細表示

生体認証の利用可能端末には何がありますか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

「三井住友海上です。この度はご契約ありがとうございます。お客さまのご契約を「ご契約者さま専用ページ」に登録しました。本人確認を実施し、ご契約内容をご確認ください。」と書かれたSMS（ショートメッセージサービス）が送られてきましたが、これは何ですか。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

自動車保険の事故発生後にご契約者さま専用ページに新規登録するメリットを知りたい。

メリットは次のとおりです。 自動車保険の事故発生時には、「当社担当者とのメッセージ... 詳細表示

ユーザーIDまたはパスワードのどちらが誤っているかわかりませんが、ログインできません。

解決方法をご提案するために、お客さまの状況を確認させていただきたいと存じます。以下の... 詳細表示

【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか？

保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者... 詳細表示