よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】他人の契約を登録することはできますか?
いいえ、契約追加は利用者ご本人のご契約のみ追加できます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】登録可能な代理店について教えてください。
お客さまが、「ご契約者さま専用ページ」に登録されたご契約の取扱代理店のうち、Myエージェントページ(連絡先等のご案内のホームページ)をインターネット上に公開している代理店です。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面の物件情報がいつのまにか変わって...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 ご契約が新たに追加された場合、物件情報の並び順が変わる場合があります。 ※防災アラートの物件一覧は、専用ページの契約一覧に表示されている契約の順番の通り、表示されます。表示順は、保険種類⇒ 始期日⇒証券番号です(自賠責... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートのサービス停止となる期間はありますか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、定期的な停止時間はございません。 ただし、年度末やシステムメンテナンス期間は、、一部機能を停止させていただく場合があります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されてい...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のURLを再度押して、アクセスを試みてください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】手続きコードが「*****」となっていますが、ど...
該当の契約が[手続きコード]の印字対象外となっています。ご契約者さま専用ページの利用登録を行うには、ご契約者さま専用ページの[新規登録]ボタンを押下いただき、お手続きをしてください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面で確認できる物件の契約内容を確認...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、防災アラート画面からは、契約内容詳細はご確認いただけません。 「ご契約者さま専用ページ」ログイン後のトップページ、ご契約一覧よりご確認いただけます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの通知設定をしてもアラートが届きませ...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 以下の理由が考えられます。 ・対象契約が補償開始(始期日)前のご契約の場合 ・「ご契約者さま専用ページ」に対象契約が登録(追加)されていない場合 ・[防災アラートのご利用設定]画面の通知方法欄「この物件を通知... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ログインIDは、以下の電話番号はご利用いただけません。ご利用可能な電話番号をご入力いただきますようお願いします。 【ご利用いただけない電話番号】 ①090・080・070以外で始まる電話番号 ②海外の電話番号 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】SMS(ショートメッセージサービス)通知を受信す...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 発生しません。ただし、インターネット利用にかかる通信料は、お客さまのご負担となります。 詳細表示
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