「生体認証」とは何ですか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

改姓したのですが、手続き方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページに表示（登録）されている契約のお申込み手続き日により異なります... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか？

「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示

保険金請求方法について知りたい。

ご契約者さま専用ページで事故のご連絡を行う場合は、ご契約者さま専用ページログイン後、... 詳細表示

新規登録したが、仮パスワードが届かない。

新規登録時のメールは以下の内容でお送りしていますので、メールボックスをご確認ください... 詳細表示

【火災保険】満期案内が届きました。どうすればよいですか？

以下の方法でお手続きをお進めください。 ・お手続きの流れのご確認 こちらからご確... 詳細表示

新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されましたが、携帯電話番号とメールアドレスのどちらがユーザーIDになりますか？

ご契約手続き（またはご継続手続き）の際の手続方法により、作成されるユーザーIDが異な... 詳細表示

「ご契約一覧」に登録されている保険契約を解約できますか？

いいえ、ご契約者さま専用ページでは、保険契約を解約するお手続きはできません。 ... 詳細表示

【自動車保険】保険証券を再発行したい。

取扱代理店に再発行をご依頼ください。 ・自動車保険の場合こちらからもお手続きいただ... 詳細表示

生体認証の登録方法を知りたい。

①「ご契約者さま専用ページ」にログインし、トップ画面の[マイメニュー]から[ユーザー... 詳細表示