【ご契約者さま専用ページ】新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約手続きの際の手続方法により、作成されるユーザーIDが異なります。 ①Webからのお手続きの場合 　(1)契約手続き時、メールアドレスの入力がある場合、メールアドレスがユーザーIDとなります。 　(2)契約手続き時、メールア... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ユーザーＩＤ・パスワード通知メール」が届かない...

以下の原因が考えられます。 1.通信環境による遅延。 メールの送信には最大１分程度かかることがあります。 2.メールの受信設定による遅延。 メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。 １分以上たっても受信されない場合はメールBOXを更新する等して手動で受信を行ってください... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」で住所変更はできますか？

はい、できます。手順は以下のとおりです。 １．「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ２．[各種お手続き]から[契約変更手続き]を選択します。 ３．[契約者住所・連絡先の変更]をクリックします。 ４．変更後の住所を入力し、[次へ]をクリックします。 ５．入力内容を確認し、[確定]をクリックします。 以上で手... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

いいえ、「ご契約者さま専用ページ」では、保険料をお支払いいただくクレジットカードの登録を変更するお手続きはできません。 クレジットカードの変更手続きにつきましては、こちらのFAQをご確認ください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】書面の保険証券が必要なのですが、どうしたらいいですか。

「ご契約者さま専用ページ」よりeco保険証券の内容をご確認、また印刷していただけます。詳しい手順はこちらをご確認ください。 なお、保険証券のお届けを希望される場合は取扱代理店へ証券発行のご依頼※をお願いします。 ※　取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Ｍｙエージェント... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】自分の契約が「ご契約一覧」に表示されないのですが...

「ご契約一覧」には利用者ご自身で契約をご登録いただく必要があります。追加方法は以下の通りです。手続き方法の詳細はこちらの動画(※)からもご確認いただけます。 ※外部動画サイトへのリンクとなっております。 【ご契約が団体傷害契約以外の場合】 1.「追加できる契約の候補」から追加 1）「ご契約者さま専用ペー... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」での継続手続き方法につ...

継続手続きにつきましては対象となる商品を確認のうえ、以下の手順でお手続きください。 （継続手続き対象商品はこちら 【ネットde保険＠ごるふ、ネットde保険＠さいくるの場合】 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ②「ご契約一覧」から継続したい契約を選択していただき、「eco保険証券・各種お手続き」を... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に登録されている保険契約を解約でき...

いいえ、ご契約者さま専用ページでは、保険契約を解約するお手続きはできません。 お手数をおかけしますが、解約のお手続きに関しましては、契約者ご本人さまから取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・ご契約者さま専用ページの「Ｍｙエージェント」 ・ご契約者さま専用ページの「詳... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】改姓したのですが、手続き方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページに表示（登録）されている契約のお申込み手続き日により異なりますので、該当するFAQをご確認ください。 ※表示されている契約が複数ある場合は、一番直近でご契約をされた契約に関して、該当するFAQをご確認ください。 ※表示されている契約が「ネットde保険＠とらべる、＠ごるふ、＠さいくる」の場... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一...

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID（メールアドレスまたは携帯電話番号）が登録されていない ・ユーザーＩＤ/パスワードが正しく入力され... 詳細表示