【ご契約者さま専用ページ】防災アラートについて、一度利用停止しましたが再開...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 「ご契約者さま専用ページ」＞マイメニュー＞「防災アラートのご利用設定」画面にて設定いただけます。（関連FAQはこちら） ※Webプッシュ通知についてブラウザ側で通知拒否設定されている場合は、ご利用ブラウザの設定方法をご... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】サービスを利用するのに料金は発生しますか？

いいえ、利用は無料です。 なおインターネット利用にともなう通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】二次元コードを読み取りましたが、空メールの送信が...

iPhone等、一部のスマートフォンでは空メールが送信できない場合があります。 件名または本文に、スペースや任意の１文字（「あ」等）を入力することで、送信できます。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】火災保険の契約があるので、新たにこの防災アラート...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 「ご契約者さま専用ページ」＞マイメニュー＞「防災アラートのご利用設定」画面にて設定いただけます。（関連FAQはこちら） ※防災アラートに関するご質問について、Q&Aをご確認いただいても解決しない場合はこちらからお問... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの通知内容は代理店にも通知されますか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、お客さまへのフォローアップを目的として代理店にも通知されます。 通知内容はお客さまにご通知した内容と概ね同じ内容です。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートのWebプッシュ通知を受信しましたが...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 ブラウザの仕様の可能性がございます。お使いいただくブラウザを変更して再度ご確認ください。 （関連FAQはこちら） 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できませんか？

'＠とらべるの申込時にご契約者さま専用ページの登録をする場合、ユーザーIDはメールアドレス以外でご登録はできません。ご契約者となられる方のメールアドレスをご登録ください。またご登録されたユーザーIDは、「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDとなります。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】保険商品に関する照会先はどこですか？

三井住友海上の保険商品に関するお問い合わせはこちら 三井住友海上あいおい生命の保険商品やご契約に関するお問い合わせは、お客さまサービスセンターまでお電話ください。 お客さまサービスセンター：0120-324-386 （受付時間：月～金 9:00～18:00、土 9:00～17:00） ※日・祝・年末年始は休... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの予測日はどのように予測していますか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 予測日（＝被害の発生予想日）は、気象庁のデータやお客さまの物件情報（築年数・建物構造・エリア情報等）、地域情報を元にAI分析を行うことで、お客さま個人に合わせて算出しています。 当日、翌日ともに、アラート情報が更新され... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの予測日は、対象事象（風災・雪災・給...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 対象事象（風災・雪災・給排水管凍結・落雷）ごとに気象条件悪化のタイミングが異なるためです。 詳細表示