新たに火災保険を契約しました。雹（ひょう）災アラートはすぐ利用可能ですか？

新規ご契約の手続きから、利用可能となるまで最大で6週間かかります。 詳細表示

雹（ひょう）災アラートの対象となる契約（物件）について教えてください。

アラートの対象となるご契約は「自動車保険」と「火災保険」となります。 ①自動車... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートの配信を停止しました。すぐ停止されますか？

配信停止が反映するまで、最大３日程度かかる場合がございます。 ※「ご契約者さま専用... 詳細表示

メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されているURLを押したあと、「メールアドレス確認完了画面」から先に遷移しません。解決方法を教えてください。

画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のUR... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートに「予測時間」が掲載されない理由を教えてください。

被害予測は、時間単位ではなく日付単位で被害を予測しているため、予測時間は掲載されませ... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きを行いましたが、自宅に満期案内が届きました。 手続きは完了していますか。　　

継続手続きを行っていただいたタイミングによっては、手続き完了後に満期案内が送られる場... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある防災対策アドバイスのリンクからサイトに接続できない理由を教えてください。

アクセスが集中している可能性があります。しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】端末側の許可設定でWebプッシュの許可を外しました。防災アラートの通知はされますか？

端末側の設定に依存するため、[防災アラートのご利用設定]画面で通知選択されていたとし... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの画面更新日時とは何ですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

【ご契約さま専用ページ】二次元コードを読み取って空メールを送信しようとしても、送信できない、または返信メールが届きません。送受信する方法を教えてください。

送受信できない理由として、通信環境による遅延が考えられます。メールの送受信には最大1... 詳細表示