よくあるご質問(FAQ)
「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「契約内容の確認」も自動的に削除されますか?
はい、該当契約は削除されます。 詳細表示
口座振替の契約です。「保険料請求内容照会」画面「保険料の請求状況」エリアの「振替結果」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「振替結果」欄の表示 説明 振替前/振替結果反... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、配信停止画面を開きました。 リンク切れとなっていますが、配信停止できますか?
申し訳ありません。リンク切れとなっている場合は、配信停止のお手続きをしていただくこと... 詳細表示
防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。
防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいた... 詳細表示
はい、可能です。ただし、個人情報管理上、一つのユーザーIDで管理いただくことをおすす... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。リンク切れとなっています。降雹情報は確認できないでしょうか?
申し訳ありません。リンク切れとなっている場合は、降雹情報はご確認いただけません。恐れ... 詳細表示
防災アラート画面に表示される物件住所が、契約住所と異なっています。なぜですか?
防災アラート画面に表示される物件住所は、郵便番号情報に基づいて、三井住友海上のシステ... 詳細表示
メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されているURLを押したあと、「メールアドレス確認完了画面」から先に遷移しません。解決方法を教えてください。
画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のUR... 詳細表示
「EAA0082:所定の時間を超過しましたので接続を切らせていただきました。画面を閉じて再度お手続き願います。」と表示されます。解決方法を教えてください。
以下をお試しください。 ・エラー画面を閉じて再度手続きを行う ・利用ブラウザのキ... 詳細表示
満期2か月前の中旬に「満期のご連絡」メールをお届けしたときから、満期の翌月末まで、ご... 詳細表示
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