よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】デビットカード機能が付いているクレジットカードは登録できますか?
ご登録いただけます。 ただし一部のデビットカード機能が付いているクレジットカードに... 詳細表示
Webサイトでの自動車保険の継続手続きはいつからできますか。
ご登録のメールアドレスまたは電話番号にお送りする「満期案内通知」を受け取ったタイミン... 詳細表示
満期日を過ぎてしまったのですが、Webサイトで自動車保険の継続手続きはできますか。
いいえ、満期日を過ぎた場合、お客さまご自身にてお手続きいただくことはできません。 ... 詳細表示
明細付きの自動車保険のweb約款を確認することができません。どのように確認ができますか。
自動車保険の明細付き契約の場合、親証券番号に対してではなく、明細ごとに約款が存在して... 詳細表示
ご契約者さま専用ページより、電話番号を変更する方法は以下のとおりです。 ※なお... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の契約内容変更手続きや解約・中断申出ができないケースを知りたい。
Webサイトで手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・「満期2か月前の1日... 詳細表示
「【三井住友海上】保険料に関するご案内」メール(またはSMS)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示
契約内容(契約者氏名、生年月日、郵便番号のいずれか)を誤って登録しました。どうしたらよいですか?
ご契約情報の訂正のお手続きをお願いします。 ①ご契約の訂正手続きは、取扱代理店... 詳細表示
【自動車保険】「主に車を使用する人(記名被保険者)」が変わります。 何か変更手続が必要ですか?
はい、「記名被保険者」を変更するお手続が必要です。 新しい記名被保険者さまの運転免... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。拡大はできますか?
はい、画面右上の、拡大縮小ボタンで拡大・縮小可能です。 詳細表示
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