ユーザーIDまたはパスワードのどちらが誤っているかわかりませんが、ログインできません。

解決方法をご提案するために、お客さまの状況を確認させていただきたいと存じます。以下の... 詳細表示

ご契約者さま専用ページにログインしたら、【事故の画像を送る】ボタンがありました。これはどういうサービスですか？

当社に事故の連絡をいただいたあと、デジタルカメラやスマートフォンでお客さまが撮影した... 詳細表示

「EAA0039：エラーの回数が規定の回数を超えましたので、現在このサービスはご利用いただけません。お手数ですが、サービスを再開するためには【下記お問合わせ先】までご連絡をお願いいたします。」と表示されます。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

エラーは、規定の回数を超えて、誤って入力されたため、アカウントがロックされたため表示... 詳細表示

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーID・パスワードの再登録手続きを行いましたが、「EAA0449: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。ご契約者さま専用ページを利用したいのですが、どうしたらいいですか。

ご登録のお心当たりがない場合、「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示さ... 詳細表示

自動車保険の事故発生後にご契約者さま専用ページに新規登録するメリットを知りたい。

メリットは次のとおりです。 自動車保険の事故発生時には、「当社担当者とのメッセージ... 詳細表示

継続した契約が表示されません。

継続した契約が表示されない場合は、画面の右上[マイメニュー]の[契約中の保険を追加す... 詳細表示

満期日を過ぎてしまったのですが、Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きはできますか。

いいえ、満期日を過ぎた場合、お客さまご自身にてお手続きいただくことはできません。 ... 詳細表示

【保険料払込】口座またはクレジットカードの登録／変更ができたか確認したいのですが、どうすればよいですか？

登録手続きが完了した最新の口座情報またはクレジットカード情報は、ご契約者さま専用ペー... 詳細表示

ユーザーID・利用登録の削除方法を教えてください。

【ご契約者さま専用ページにログインができる場合】 以下の通りお手続きをお願いします... 詳細表示

電話番号を変更したいです。手続き方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページより、電話番号を変更する方法は以下のとおりです。 ※なお... 詳細表示