【保険料払込】「クレジットカード情報再登録のお願い」が届きました。クレジットカード情報の再登録が必要になった理由を教えてください。

クレジットカード会社からカードご利用の承認が得られなかったからです。 当社では承認... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」とはどのようなサービスですか？

「三井住友海上」および「三井住友海上あいおい生命」の個人のご契約者さま向けインターネ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページから契約の名義変更手続きはできますか。

いいえ、ご契約者さま専用ページでは名義変更はできません。名義変更が必要な場合は、取扱... 詳細表示

新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA0049入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした。入力内容を正しく入力し直してください。（※以下省略）」とエラーメッセージが表示されました。エラー発生理由と解決方法を教えてください。

エラー発生の理由として以下が考えられます。 ①ご入力いただいたメールアドレスに誤り... 詳細表示

満期日を過ぎてしまったのですが、Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きはできますか。

いいえ、満期日を過ぎた場合、お客さまご自身にてお手続きいただくことはできません。 ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページから事故連絡をする方法を知りたい。

ご契約者さま専用ページログイン後の、トップメニュー画面右上にある「事故サポート」の「... 詳細表示

「【三井住友海上】保険料に関するご案内」メール（またはSMS)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか？

「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示

クレジットカード払（登録方式）の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「カードの登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。

以下の内容が表示されます。 「カードの登録状況」欄の表示 説明 登録済 ... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の契約内容変更手続きや解約・中断申出ができないケースを知りたい。

Ｗｅｂサイトで手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・「満期2か月前の1日... 詳細表示

手続きコードを持っています。すぐに利用したいので、登録方法を教えてください。

以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①当社ホームページご契約者さま専... 詳細表示