【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを変更し、ログインできなくなったの...

以下の対処方法（確認コードを使用しない以下２つの手続き方法）を確認ください。 【LINEアプリにて「ご契約者さま専用ページ」をご利用いただいたことがある場合】 LINEアプリより、「三井住友海上」のアカウントをご選択いただき、変更前のアドレスを入力のうえ「ご契約者さま専用ページ」のご利用をお願いします。 ロ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】iOS端末で防災アラートのWebプッシュ通知の許...

※2024年2月26日以降からの内容となります。 iOS端末をご利用の場合には、以下のとおり設定を完了ください。 【「防災アラートのご案内」画面が表示された場合】 ①「防災アラートのご案内」画面を表示したまま、画面下のSafariブラウザに設置されている「四角から上矢印が飛び出したアイコン」をタップ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「パスコード」が届かないのですがどうしたらよいですか？

以下の可能性がありますので、ご確認ください。 1．SMSの受信ができないよう設定されている 　迷惑メール対策機能でのSMSの受信設定を「SMSを受信しない」や「登録者以外からのSMSを拒否する」等を設定されている場合、SMSは受信できません。 2．契約の際登録した電話番号が誤っている 　よくある質... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】eco保険証券は印刷できますか？

はい、印刷できます。 パソコンやスマートフォン等からeco保険証券をPDFで表示して、印刷します。 詳しい手順は以下の通りです。[こちら(※)]からも操作方法をご確認いただけます。 ※外部動画サイトへのリンクとなっております。 【eco保険証券の確認方法】 1.当社ホームページから、「ご契約者さ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教え...

以下のブラウザ（OS）を推奨しております。 大変申し訳ございませんが、その他のブラウザ（OS）につきましては、ご利用いただけない もしくは正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ■PC 【Windows 10、11】 ・Google Chrome 最新版 ・Micro... 詳細表示

「三井住友海上です。この度はご契約ありがとうございます。「ご契約者さま専用...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 先日ご契約いただいたお客さまの契約情報が、パソコン、スマートフォンから「ご契約者さま専用ページ」でご確認いただけるようになりましたことのお知らせです。 〔「ご契約者さま専用ページ」について〕 2023年10月11日以降、ご契約... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ログインしたいのですがユーザーＩＤがわかりません。

【ユーザーIDについて】 以下の通り、ご登録方法により異なります。 ●お客さまご自身で「ご契約者さま専用ページ」に登録された場合は、ユーザーIDは、メールアドレスとなります。（※2023年10月11日以降に、携帯電話番号をIDとするよう設定いただいていた場合を除きます。） ●2023年10月11日以降、ご契約... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】パスコード、確認コードとは何ですか？

ログイン時に1回限り使用できるワンタイムパスワードのことです。 ID・パスワードを入力し、ログイン後、携帯電話番号をユーザーIDとしてご利用の場合は「パスコード」、メールアドレスをユーザーIDとしてご利用の場合は、「確認コード」の入力が求められます。 「パスコード」 「確認コード」は、ユーザーIDとしてご登録... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】電子化対象の郵送物について教えてください。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険：保険期間が1年3か月以上 の「ＧＫクルマの保険」「自動車保険・一般用」「はじめての自動車保険」 火災保険：保険期間が3年以上の「ＧＫすま... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「確認コード」が届かないのですがどうしたらよいですか？

１．メールをお開きいただき、検索ボックスに、「三井住友海上確認コードの通知」を入力し、検索してください。 ２．また、迷惑メール対策設定によってはメールが届かない場合があります。 迷惑メールフォルダを確認いただき、[ms-ins.com]を受信設定に追加してください。設定方法はご契約の携帯電話会社のウェブ... 詳細表示