【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」から、継続手続きをお願...

ログイン後のトップページ[ご契約一覧」に継続手続きをしたい契約が表示されていない場合は、契約を登録していただく必要があります。 契約の登録方法につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面の更新やアラート通知のタイミング...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 防災アラート画面の更新は、メンテナンス期間を除き配信時間(6時~22時)内で、以下発生時に行われます。 　・被害予測アラートが発生・解除された場合：約3時間毎 　・警報注意報等アラートが発令・解除された場合：都度 ア... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】契約の変更内容を誤ってしまった場合は訂正できますか？

一度入力した契約内容の変更内容を訂正することはできません。お手数ですが、正しい内容で再度入力してください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】SMS（ショートメッセージサービス）通知を受信す...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 発生しません。ただし、インターネット利用にかかる通信料は、お客さまのご負担となります。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ログインIDは、以下の電話番号はご利用いただけません。ご利用可能な電話番号をご入力いただきますようお願いします。 【ご利用いただけない電話番号】 ①090・080・070以外で始まる電話番号 ②海外の電話番号 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの通知設定をしてもアラートが届きませ...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 以下の理由が考えられます。 ・対象契約が補償開始（始期日）前のご契約の場合 ・「ご契約者さま専用ページ」に対象契約が登録（追加）されていない場合 ・［防災アラートのご利用設定］画面の通知方法欄「この物件を通知... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面で確認できる物件の契約内容を確認...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、防災アラート画面からは、契約内容詳細はご確認いただけません。 「ご契約者さま専用ページ」ログイン後のトップページ、ご契約一覧よりご確認いただけます。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続きコードが「*****」となっていますが、ど...

該当の契約が［手続きコード］の印字対象外となっています。ご契約者さま専用ページの利用登録を行うには、ご契約者さま専用ページの[新規登録]ボタンを押下いただき、お手続きをしてください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されてい...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 画面の読み込みを再度行ってください。 それでも解消しない場合は、SMSの記載のURLを再度押して、アクセスを試みてください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートのサービス停止となる期間はありますか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、定期的な停止時間はございません。 ただし、年度末やシステムメンテナンス期間は、、一部機能を停止させていただく場合があります。 詳細表示