よくあるご質問(FAQ)
団体扱自動車保険の更改手続きを行いましたが、取りやめる方法を教えてください。
団体扱自動車保険(e-G1)ではご契約の更改手続きがお済みの場合、更改を取りやめる手... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きが完了しているかどうか確認できますか。
以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・手続き完了後にご登録のメールアドレス... 詳細表示
自動車保険の事故発生後にご契約者さま専用ページに新規登録するメリットを知りたい。
メリットは次のとおりです。 自動車保険の事故発生時には、「当社担当者とのメッセージ... 詳細表示
契約内容変更手続き後の情報を書面で欲しいのですが、どうすればいいですか。
契約内容変更手続き完了後、変更確認書が送付されますのでご確認ください。 ※保険の始... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きをしました。継続手続きが完了しているか状況を確認したいです。
恐れ入りますが、継続手続き状況のご確認は、取扱代理店へご連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示
Webサイト上の自分の自動車保険契約欄に「継続手続き」ボタンが表示されています。代理店を通じて手続きを行うことはできないのですか。
代理店を通してのお手続きも可能です。 その際は取扱代理店へご連絡をお願いします。連... 詳細表示
契約内容の変更を行いました。変更内容の確認方法を教えてください。
「ご契約者さま専用ページ」から「eco保険証券(ご契約内容)」を開き、[変更履歴一覧... 詳細表示
「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号(または、携帯電話番号からメールアドレス)に変更する方法を教えてください。
以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン(ログイ... 詳細表示
防災アラートの通知設定をしてもアラートが届きません。原因と解決方法を教えてください。
防災アラートが通知されない原因として以下の理由が考えられます。 ・対象契約が補償開... 詳細表示
お客さまの所在地ごとの気象予測に基づいて、保険の対象に対する被害リスクを算出し、リス... 詳細表示
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