よくあるご質問(FAQ)
「EAA0049: 入力されたメールアドレス(ユーザーID)は既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。ユーザーIDの確認方法を教えてください。
エラーが表示される際、以下の理由により、ご契約者さま専用ページにすでにユーザーIDを... 詳細表示
メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。理由と対処方法を教えてください。
メールが受信できない原因として以下の理由が考えられます。 ①通信環境による遅延... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹日時とは、どのような情報ですか?
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報の更新時間を記載しています。情報... 詳細表示
ユーザーIDも初回パスワードも持っていません。すぐに利用したいのですが、どのように登録すればよいですか?
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①ご契約者さま専用ページの新... 詳細表示
クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「カードの登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「カードの登録状況」欄の表示 説明 登録済 ... 詳細表示
「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示される理由と解消方法を教えてください。
以下の場合において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたため、表示され... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行った際、登録完了メールは送信されますか?
いいえ、当社から登録完了メールは送信いたしません。 なお、一部の金融機関では、金融... 詳細表示
新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示
「【三井住友海上】保険料に関するご案内」メール(またはSMS)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
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