LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130　所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。

【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示

ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される「確認メール」の件名、発信者のメールアドレスを教えてください。

メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス：「ecc@ms-ins.c... 詳細表示

生体認証は複数の機器で登録することはできますか？

複数の機器で登録することは可能です。 生体認証の複数機器での登録方法は以下のとおり... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】登録したＩＤ・パスワードでログインしたのですが、該当契約なしと表示されました。どうすればいいですか？

契約の際に登録されたＩＤを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示

Webサイトで継続手続きを行う場合の期限はいつまでですか。

【自動車保険】 満期日の１６時までお手続きができます。 ただし、一部の団体扱自動... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」の仮パスワードとは何ですか？

初回ログイン時に使用する機械採番したパスワードです。新規利用登録後、三井住友海上から... 詳細表示

簡単登録画面から新規利用登録をおこなっていますが、画面が進みません。画面が進まない理由を教えてください。

画面が進まない理由として、以下のことが考えられます。 お手数ですが、以下をご確認の... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではなく、郵送での受け取りに変更できますか？

はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボ... 詳細表示

新たに契約をしたが防災アラートが通知されません。原因を教えてください。

防災アラートが通知されない理由として、以下に該当している可能性があります。 ①... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きができる時間帯を教えてください。

Ｗｅｂサイトでの継続手続きがご利用可能な時間は以下のとおりです。 月曜日～土曜日　... 詳細表示