【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」にログインしたら、認証...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。変更後の契約者ご本人のみが、契約内容のご確認やお手続きをしていただけますので以下をご確認ください。 【改姓された場合】 こちらを確認ください。 【ご契約者さまの変更があった場合... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートのアラート内容のデータは、どちらの情...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 契約情報・事故情報・物件情報等はお客さまご自身のご契約情報になります。 ・気象情報は気象庁提供のデータを使用しています。 　出典：気象庁 ・標高・傾斜度・土地利用データは国土地理院提供のデータを使用しています。 　出典... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】新たに契約をしたが防災アラートが通知されません。...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 アラートが通知されない理由として、以下に該当している可能性があります。 ①アラートの通知条件を満たしていない 当該契約が始期日前の契約である、もしくは「ご契約者さま専用ページ」に該当契約が登録（追加）されていない... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ログインID・パスワードの再設定手続きをしていま...

メールの本文中に記載されたURLをクリックしていただき、お控えいただいたキーワードを画面上にご入力の上で、お手続きをお願いします。 なお、キーワードを忘れてしまった場合やURLの利用期限切れの場合は、「ログインできないまたはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら」より再度お手続きをお願いします。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続きコードを利用して新規登録手続きをしています...

以下の可能性がございますので、恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。 〇証券番号、手続きコードが、半角大文字以外で入力されている。 〇誤った手続きコードが入力されている。 ※手続きコードは、保険証券、保険契約継続証、「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」に記載されております。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」を案内するSMS（または...

ご確認方法は以下のとおりです。 【SMS（またはメール）に記載のURLからアクセスする場合】 １．「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ２．[通知一覧]画面が表示されたら、「確認する」をクリックします。 以上で、ご確認いただけます。 【「ご契約者さま専用ページ」ログイン画面からアクセスする場合... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある「リスクレベル」とは何ですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 風災・雪災・給排水管凍結は、三井住友海上のAIがお客さまの物件に対する被害リスクを一定時間ごとに自動算出し、レベル１から３の三段階でお知らせします。「リスクレベル３」は被害リスクが一番高まっていることを示します。 ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】代理店ページ（Ｍｙエージェント）とは何ですか？

お客さまが、「Ｍｙエージェント」に指定された代理店の連絡先等情報を、「ご契約者さま専用ページ」で見やすく表示させるサービスです。 「Ｍｙエージェントページ」は、「Ｍｙエージェント」を１店ご登録後、追加ボタンを押すことで、複数店ご登録いただけます。 代理店ページ（Myエージェント）からお申込みいただける保険（ネット... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」に登録をしていますが、...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 アカウントは統合いただくことができません。 恐れ入りますが、以下の方法にて、ご不要なアカウントを削除いただき、ご利用いただくアカウントのユーザーIDにてログインのうえ、ご契約の追加をお願いいたします。 【ご不要なアカウント... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】引越しにより物件住所を変更しました。防災アラート...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、物件住所の変更は、自動的に反映されます。 住所変更反映までのスケジュールは以下の通りです。 　・防災アラート画面・防災アラート利用設定画面：最大1営業日 　・被害予測アラート通知：最大1ヶ月程度 　・警報注意報等... 詳細表示