【ご契約者さま専用ページ】「三井住友海上より「ご契約内容のお知らせ」をお送...

保険期間が長期にわたる保険をご契約いただいているお客さまに、定期的にご契約内容をご確認いただくため、年に１度お送りしているＳＭＳです。 「ご契約者さま専用ページ」にログインしていただきますと、ご契約内容を確認いただけます。 なお、「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートが通知されるメールアドレスはどこで確...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 防災アラートは、ご契約者さま専用ページにご登録いただいたメールアドレスに通知されます。ご契約者さま専用ページのメールアドレスの変更・確認方法はこちら 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号...

以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン（ログイン画面はこちら）します。 ②[マイメニュー]をクリックします。 ③[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更〕をクリックします。 ④[「ご契約者さま専用ページ」 ユーザーID〕欄で、IDとして利用されたい選択肢を選択し、[次... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手...

変更の項目によりましては、インターネットでお手続きできない場合がございます。その場合は、恐れ入りますが、取扱代理店へご連絡をお願いいたします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Ｍｙエージェント」 ・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはｅｃｏ保険証券 ・当社... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続をしたが、契約画面・継...

以下の理由が考えられます。 お手数をおかけしますが、ご対応をお願いします。 ①手続き開始日前にアクセスいただいている。 手続き開始後に、再度アクセスのうえでお手続いただくようお願いします。 ②推奨動作環境にない。 ※推奨環境はこちらをご確認ください。 大変申し訳ございませんが、推奨環境以外につきましては、... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ドラレコの申込みはできますか？

いいえ、ご契約者さま専用ページでは、ドライブレコーダーのお申込み手続きはできません。 お手数をおかけしますが、お申込みのお手続きに関しましては、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・ご契約者さま専用ページの「Ｍｙエージェント」 ・ご契約者さま専用ページの「詳細」画面... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを登録しましたが、メールが届きませ...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の原因が考えられます。 ①通信環境による遅延 メールの送信には最大１分程度かかることがあります。 ②メールの受信設定による遅延 メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。 1分以上たっても受信されな... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】引越しにより物件住所を変更しました。防災アラート...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、物件住所の変更は、自動的に反映されます。 住所変更反映までのスケジュールは以下の通りです。 　・防災アラート画面・防災アラート利用設定画面：最大1営業日 　・被害予測アラート通知：最大1ヶ月程度 　・警報注意報等... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」で控除証明書は発行でき...

はい、できます。保険料控除証明書は10月中旬から3月上旬まで発行していただけます。 【控除証明ハガキの発行の場合】 １．「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ２．該当契約の[詳細・各種お手続き]をクリックします。 ３．[保険料控除証明書ハガキの再発行]を選択します。 ４．必要項目を入力し、[次へ]をク... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続きコードを利用して新規登録手続きをしています...

以下の可能性がございますので、恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。 〇証券番号、手続きコードが、半角大文字以外で入力されている。 〇誤った手続きコードが入力されている。 ※手続きコードは、保険証券、保険契約継続証、「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」に記載されております。 詳細表示