よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから...
はい、画面右上の、拡大縮小ボタンで拡大・縮小可能です。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続きができません。どうす...
以下の理由が考えられます。お手数をおかけしますが、ご対応をお願いします。 ①お手続き不可項目に該当している。 お手続きができない項目は以下のとおりです。 ※変更をご希望される場合は、取扱代理店へご連絡をお願いします。 ・保険契約者名・被保険者・団体扱の範囲要件に関わる事項 ・車両入替手続き等 ②推奨動作環境... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0006: 誠に申し訳ありません。以下の...
以下の理由により、ユーザーIDが利用停止状態となっている可能性がございます。 ・所定の期間ご利用されなかった。 ・ログインエラーが所定の回数を超えた。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下までご連絡をお願いします。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-168-321(無料) 受付時間:9... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】電話番号だけ変更する場合はどうしたらよいですか?
お手続き方法は以下のとおりです。 ※お手続き時にユーザーIDが自動作成される対象種目、またネットでご契約いただける保険のみ以下の画面から変更していただけます。 ユーザーID自動作成対象契約については、こちらをご確認ください。 1.契約者専用ページにログインします 2.[各種お手続き]より「契約変更手続... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約手続き時に、新しく「ご契約者さま専用ページ」...
お手続き中の契約者情報と、「ご契約者さま専用ページ」の情報で以下①②③のいずれかが一致した場合、新しくユーザーIDが作成されません。(既に「ご契約者さま専用ページ」に登録済と判定されます。) ①氏名カナ+更改前の契約の証券番号 ②氏名カナ+生年月日+住所(漢字)※1 ③氏名カナ+生年月日+携帯電話番号※2 ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSの通知を停止したい...
SMSに記載のリンク先から、配信停止画面を開いていただき、配信停止のお手続きを行ってください。 ※「ご契約者さま専用ページ」のSMS発信の停止には、別途お手続きが必要となります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ユーザーID・利用登録を削除したい。
【ご契約者さま専用ページにログインができる場合】 「ご契約者さま専用ページ」ログイン後のトップメニュー画面右上の[マイメニュー]-[ユーザーIDの利用停止]より、お手続きいただけます。 【ご契約者さま専用ページへのログインができない場合】 ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA00...
以下の理由が考えられます。 ①ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。 ②ご契約者さま専用ページに既にご登録いただいている。 「ID登録済みの可能性があるお客さまはこちら」から、ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインをしてください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約手続き時に募集人から「契約手続き完了後に「ご...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 SMSは、お客さままたは代理店の契約手続き完了後に送信されます。 お客さまのお手続き後に、代理店の手続きが発生する場合、代理店にて手続きが完了後にSMSが送信されます。 原則、お客さままたは代理店の手続き完了後5分以内にメールをお... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】【三井住友海上 降雹 〇〇アラート】 ご契約の物...
アラート配信対象のご住所付近で、降雹の危険性が高まったことをお知らせするSMSです。 SMSに記載のURLへアクセスしていただくことで、「雹(ひょう)災緊急アラート」の内容をご確認いただけます。 ※当社からお送りするSMSの発信元番号は以下です。該当しない場合は、URLへアクセスしないようにご注意ください... 詳細表示
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