【ご契約者さま専用ページ】電子化対象の郵送物について教えてください。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険：保険期間が1年3か月以上 の「ＧＫクルマの保険」「自動車保険・一般用」「はじめての自動車保険」 火災保険：保険期間が3年以上の「ＧＫすまい... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」に登録しています。自動...

いいえ。自動車保険の契約変更手続きは、インターネット上では手続きを完結することはできません。 変更のご連絡をしていただいた後、後日お手続きが必要となります。 手続きにつきましては改めて取扱代理店あるいは当社よりご案内いたします。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既に...

以下の場合等において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたものと考えられます。ログイン画面よりご利用ください。 ・新規または継続契約ご契約時に「ご契約者さま専用ページ」にご登録済である。 ・当社のインターネットで加入する商品（１DAY保険、＠とらべる等）へご加入いただいたことがある。 ・インタ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】LINEでご契約者さま専用ページを利用したい。

ご契約者さま専用ページをＬＩＮＥでご利用いただく場合は、以下のお手続きをお願いします。 ①LINEアプリを起動してください。 ②友だち画面の上部にある検索欄に「三井住友海上」と入力、検索してください。 ③三井住友海上の公式アカウントをタップして友だち追加をお願いします。 ④友だち追加と同時に受信したメッセージを... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】電話番号だけ変更する場合はどうしたらよいですか？

お手続き方法は以下のとおりです。 ※お手続き時にユーザーIDが自動作成される対象種目、またネットでご契約いただける保険のみ以下の画面から変更していただけます。 ユーザーID自動作成対象契約については、こちらをご確認ください。 1.契約者専用ページにログインします 2.[各種お手続き]より「契約変更手続... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページで契約内容の変更手続きを行...

いいえ、契約内容の変更手続きの書類を改めてご提出いただく必要があります。受付完了メールがお手元に届いた後に、当社または取扱代理店から、お電話または変更手続き書類を郵送しますので、お手数をおかけしますが、ご対応をお願い申し上げます。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではな...

はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタンから、郵送 での受け取りに変更いただけます。 なお、既にSMSまたはメールにて通知物案内を受信されたご契約につきましては、通知日が属する月の 月末までに [通知一覧]ボタンから、郵送での受け取りに変更いただけます。 【... 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう...

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID（メールアドレスまたは携帯電話番号）が登録されていない ・ユーザーＩＤ/パスワードが正しく入力されてい... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があり...

既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されます。また、2023年10月11日以降、ご契約の際に「ご契約者さま専用ページ」へのご登録に同意いただいている場合、「ご契約者さま専用ページ」への自動登録を行っておりますので、既にユーザー登録されている可能... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス：「ecc@ms-ins.com」 メールタイトル：「三井住友海上　メールアドレス登録のご確認」 詳細表示