よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】新たに火災保険を契約しました。雹(ひょう)災アラ...
新規ご契約の手続きから、利用可能となるまで最大で6週間かかります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートの解除は通知されますか?
いいえ、通知されません。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートの対象となる契約(物件)に...
アラートの対象となるご契約は「自動車保険」と「火災保険」となります。 ①自動車保険の場合 ・ご契約の「記名被保険者住所(左記が無い場合は契約者住所)」のエリア に降雹の危機が発生した場合に、アラートを通知します。 ②火災保険の場合 ・ご契約の「物件所在地の住所」のエリアに降雹の危機が発生... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートが届きません。なぜですか?
以下の理由が考えられます。 ・「ご契約者さま専用ページ」に該当契約が登録されていない可能性があります。 ・ご契約に、SMS受信可能な携帯電話番号が登録されていない可能性があります。※SMS受信可能な電話番号は、070,080,090から始まる電話番号です。 ・お使いの端末にてSMSの受信拒否設定がされている... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートでは、どのようなアラートが...
降雹の危険性が高まっているエリアに自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資産をお持ちのお客さまに、SMSで通知をお送りします。 アラートは、「注意」と「警戒」の2種類です。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも雹(ひょう)災アラートの受信...
いいえ、PC・タブレットでは受信していただくことはできません。アラートの受信はご登録の携帯電話のみとなっております。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約の携帯電話番号を変更しました。自動的に反映し...
はい、自動的に反映します。 ただし、反映は最大1か月程度かかる場合がございます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】近所に複数物件保有しているため、雹(ひょう)災防...
いいえ、ひとつにまとめることはできません。 アラートは、ご契約の物件単位に通知します。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから...
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報の更新時間を記載しています。情報は5分毎に更新されます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから...
降雹可能性があるエリアを赤色または黄色で表示しています。 なお、降雹可能性がない場合は、赤色または黄色の表示はありません。 赤色:雹が降る可能性が非常に高い 黄色:雹が降る可能性がある 詳細表示
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