よくあるご質問(FAQ)
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行いましたが、 継続後の内容が確認できません。
手続き完了からWebサイトへ反映されるまでには、時間差があります。 原則として、お... 詳細表示
車を買い替えましたが、自動車保険の変更手続きをしていません。Webサイトでの継続手続き時に変更はできますか。
いいえ、Webサイトでの継続手続き時に保険の対象車両を変更することはできません。 ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページから契約の名義変更手続きはできますか。
いいえ、ご契約者さま専用ページでは名義変更はできません。名義変更が必要な場合は、取扱... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行います。利用できる口座種類を教えてください
個人の普通預金口座が利用できます。 ※法人口座は一部の金融機関を除き、利用できませ... 詳細表示
「EAA0048:ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由として入力いただいた証券番号のご契約が原因として考えられますので、再度... 詳細表示
「ご契約一覧」へ契約を追加(表示)させたいです。契約追加を試していますが、エラーが発生し追加ができません。理由を教えてください。
以下の理由が考えられます。 ・ご契約が満期日を過ぎている(満期日当日含む) ・ご... 詳細表示
満期案内に記載の運転免許証の色(※)が変更となります。Webサイトでの自動車保険の継続手続きの際に変更できますか。 ※現在のご契約の契約時の免許証の色です。
いいえ、変更することはできません。お手数ですが、取扱代理店へご連絡をお願いします。 ... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、自動車保険の継続手続きをしています。継続手続きボタンを押しても画面が進まない場合の理由と解決方法を教えてください。
画面が進まない理由として、お客さまのご利用機器が本サイトの推奨環境ではない可能性があ... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きが完了しているかどうか確認できますか。
以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・手続き完了後にご登録のメールアドレス... 詳細表示
三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール(またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。
SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示
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