よくあるご質問(FAQ)
Webサイトでの自動車保険の継続手続きはいつからできますか。
ご登録のメールアドレスまたは電話番号にお送りする「満期案内通知」を受け取ったタイミン... 詳細表示
「【三井住友海上】保険料に関するご案内」メール(またはSMS)を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示
団体扱自動車保険の更改手続きを行いましたが、取りやめる方法を教えてください。
団体扱自動車保険(e-G1)ではご契約の更改手続きがお済みの場合、更改を取りやめる手... 詳細表示
新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示
Webサイトで契約内容変更手続きできる項目には何がありますか。
Webサイトでは、以下の契約内容変更手続きが可能です。 <Webサイトで契約内容変... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行いましたが、 継続後の内容が確認できません。
手続き完了からWebサイトへ反映されるまでには、時間差があります。 原則として、お... 詳細表示
ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される「確認メール」の件名、発信者のメールアドレスを教えてください。
メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス:「ecc@ms-ins.c... 詳細表示
【保険料払込】「保険料口座振替 振替済のお知らせ」は保険料領収証として使用できますか?
使用できます。 ただし、ご契約者さま専用ページに配信された「保険料口座振替 振替済... 詳細表示
「ご契約一覧」へ契約を追加(表示)させたいです。契約追加を試していますが、エラーが発生し追加ができません。理由を教えてください。
以下の理由が考えられます。 ・ご契約が満期日を過ぎている(満期日当日含む) ・ご... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関選択画面に利用したい金融機関が表示されません。
表示されない金融機関は、インターネットからの振替口座の登録・変更をご利用いただけませ... 詳細表示
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