よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートにおいて、同じ内容のアラートが2つ届...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 近隣に物件を2つ以上保有している場合、各物件に対してアラート(特に警報注意報等アラート)が配信されている可能性があります。 通知の設定は、ご契約者さま専用ページ>マイメニュー>防災アラート利用設定より設定可能です。(... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 防災アラート以外の通知解除については、[防災アラートご利用設定]画面にてお手続きいただいた設定とは別に、各通知の配信停止方法に基づくお客さま設定が必要です。 各通知内に記載された設定方法に基づき、お客さまにてご設定をお... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートは、家族へのアラート通知も可能でしょうか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、アラートの通知対象は、契約者本人のみとなります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの種類(被害予測、警報注意報)ごとに...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、アラート種類ごとに設定することはできません。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止して...
ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステムメンテナンスがございますのでご了承ください。 また、利用可能なブラウザ・OSにて再度お試しください。(利用環境は[よくあるご質問]に掲載しております。) 解決しない場合は、ご利用端末を再起動し再度お試しください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にて、件数が”ー”となっています...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 被害予測の算出に利用している建物データが、お住いエリア内(5km)で200件に満たない場合、正確な建物数を算出できないことから"ー"と表示されます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】他の災害アプリ等と同タイミングで、防災アラート画...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 被害予測アラートは、気象データに加え、契約情報等を掛け合わせてAIによる分析を実施します。そのため、通知まで時間がかかる場合があります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも防災アラートの受信は可能でし...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、受信していただけます。ただし、Webプッシュ通知の受け取りを希望される場合は、PC、タブレットそれぞれでブラウザ許可設定が必要となります。 ※「ご契約者さま専用ページ」>マイメニュー>「防災アラートのご利用設定」... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がございますので、しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示
はい、当サイトでは、運営主体である三井住友海上火災保険株式会社の実在性を証明するとともに、お客さまのプライバシー保護のため、デジタルIDを導入し、SSL暗号化通信を実現しています。 詳細表示
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