よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう...
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID/パスワードが正しく入力されていない ・ユーザーID登録済みでユーザーID/パスワードをお忘れの場合は... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティコードの確認方法を教えてください
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カードによっては、表面に4桁で記載されています。) ※クレジットカードの発行年月や種類によって、セキュリティコードが記載されていない場合があります。 セキュリティコードがわからない場合は、ご利用のカード会社までお問合わせください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場...
三井住友海上の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに発生した損害につきましては、三井住友海上は、その責任を負いません。 また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに発生した損害につきましても、三井住友海... 詳細表示
【1DAY保険】空メールを送信しましたが、返信がありません。どうしたらよい...
スマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。 迷惑メール設定されている場合には、次のドメインからのメールを受信可能な設定に変更し、再度空メールを送信してください。 ドメイン:@ms-ins.com 設定の詳細については、各携帯電話会社へお問い合わせください。 空メールを送信する場合は、以下のメールサービスを... 詳細表示
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
【1DAYレジャー保険】1DAYレジャー保険「専用手続サイト」でメールアド...
<メールアドレスとログイン時のIDが同じ場合> ご契約者さま専用ページログイン時のIDおよび登録メールアドレスが変更されます。 <メールアドレスとログイン時のIDが違う場合> ご契約者さま専用ページログイン時のIDはそのままで、ご契約者さま専用ページのメールアドレスのみが変更されます。 なお、ご契... 詳細表示
いいえ、できません。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
はい、あります。以下に該当する場合はお申込みいただけません。 ・保険契約者がお申込み時点で満18才未満の場合 ・補償を受けられる方(被保険者)がご利用開始日時(補償開始日時点)時点で満70才以上の場合(みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」を除きます。) ※1DAYレジャー保険(スマー... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】厚生労働省の指示により、帰国後自宅以外での待機...
待機要請が事前に分かっている場合は、その待期期間を含めた日程(ご自宅を出発してからご自宅に戻るまで)と同じ期間で保険期間を設定してください。 詳細表示
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