よくあるご質問(FAQ)
【商品共通】インボイス(適格請求書)として認められる領収証は発行できますか。
保険料は法律上、消費税の課税対象外とされているため、インボイス(適格請求書)として認... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】現在、他の傷害保険に加入しているのですが、重複して申込みできますか?
はい、お申込みいただくことが可能です。 ただし、補償を受けられるすべての被保険... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】解約したいのですが、どうすればよいですか?
ご契約を解約される場合は、三井住友海上インターネットデスクまで速やかにお申出ください... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご契約者さま専用ページから@さいくるの継続手続きができますか?
はい、満期が近づくと、「お知らせ」に継続のお手続きのご案内が表示されますので、その画... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送ってもらうことはできますか。
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできませ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了しています。」のメッセージが表示されて、先に進めません。どうすればいいですか?まだ継続手続きはしていません。
ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、手続き方法を教えてください。
お客さまへ自動送信しております「満期のご案内メール」の継続手続ページよりお手続きいた... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでログインしましたが、「お手続きの対象となるご契約が登録されておりません」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてしまいました。再度契約内容を確認することはできますか?
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@さいくるのお手続き... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの継続手続きをしました。契約手続きが完了しているか確認したいです。どうしたらよいですか。
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信... 詳細表示
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