よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】賠償責任危険補償特約はレンタカー運転中の事故に...
いいえ、レンタカー等の車両を運転中の事故による賠償責任は、賠償責任危険補償特約では補償されません。 賠償責任の補償につきましては、書面でのご契約にて自動車運転者損害賠償責任危険補償特約をご用意しております。 この特約は、責任期間中に、米国(ハワイ・グアム・サイパンを含みます)またはカナダで特定の会社のレンタカーの... 詳細表示
「@とらべる」は原則として、保険証券は発行しておりません。 なお、「契約確認書」につきましては、こちらよりご確認いただけます。(ユーザーID、パスワードが必要です。) 万が一、事故などが発生した場合は、「契約確認書」記載の電話番号に連絡いただき、保険契約番号をクレームエージェント、 取扱代理店または三井住友海上... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】私は70才以上ですが、この保険に加入できますか?
いいえ、@とらべるでは始期日時点で70才以上の方を被保険者※とする契約はできません。 70才以上の方は書面でお申込みいただく海外旅行保険でのお申込みが可能な場合があります。 詳細は代理店までお問合わせください。代理店検索画面はこちら ※保険契約により補償を受けられる方をいいます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】帰国時、PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽...
いいえ、補償対象ではありません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
いいえ、インターネットでご契約をいただく@とらべるの保険料のお支払いは、契約者ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 銀行振込み、コンビニ払いなどによるお支払い方法はご利用いただけません。 ※ 法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカードの引き落とし日はいつですか。
カード会社により異なるため、恐れ入りますが、カード会社までご確認をお願いいたします。 ※クレジットカードの利用日は、申込日となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】住所を変更したいのですが、どうすればよいですか。
ご契約者さま専用ページより契約者さまご自身で住所変更のお手続きを行っていただけます。 ご契約者さま専用ページにログインいただき、「ご契約一覧」より対象の契約の「各種手続き」ボタンを押下のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ファミリープランに加入しています。被保険者のう...
状況次第となりますが、原則は以下のとおりです。 治療・救援費用補償(感染症範囲変更型)特約にて補償されます。 被保険者のうち1名が医療機関にて陽性と診断され、治療を開始し、入院した場合、他の被保険者についても付添者として負担した宿泊費・航空券代が補償されます。 ただし、宿泊施設料は14日分を限度とします。なお、宿... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引の条件を満たしていることを確認し...
以前ご加入いただいた契約を解約されている場合、リピーター割引が適用されません。 恐れ入りますが、ご契約を解約されている場合、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00 (年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。
ご旅行が中止になった場合は、こちらをご確認いただき、保険始期日の前日までに取消のお手続きを行ってください。 上記よりお手続きいただけない場合は、ご自宅出発前までに、以下の窓口までご連絡ください。 なお、ご自宅出発後に旅行を中止した場合は、解約のお手続きとなります。 解約のお手続きにつきましては、こちらの「2.旅... 詳細表示
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