よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
いいえ、インターネットでご契約をいただく@とらべるの保険料のお支払いは、契約者ご本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 銀行振込み、コンビニ払いなどによるお支払い方法はご利用いただけません。 ※ 法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう...
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID(メールアドレスまたは携帯電話番号)が登録されていない ・ユーザーID/パスワードが正しく入力されてい... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険の記名被保険者は無事故でしたが、指定被保険者が...
いいえ、適用されません。 1DAYマイレージ割引の適用条件については、『ご契約のしおり(普通保険約款・特約)』をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】キャッシュレス・メディカルサービスはどのような...
病院においてその場で治療費を自己負担することなく治療を受けられるサービスです。(治療費は保険金として三井住友海上から提携病院へ直接お支払をします。) ※お支払対象とならない保険事故、費用はお客さまの自己負担となります。 ※医師より処方された薬代および入通院のための交通費は、一旦お立替の上、ご帰国後に保険金請求して... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカードの引き落とし日はいつですか。
カード会社により異なるため、恐れ入りますが、カード会社までご確認をお願いいたします。 ※クレジットカードの利用日は、申込日となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】住所を変更したいのですが、どうすればよいですか。
ご契約者さま専用ページより契約者さまご自身で住所変更のお手続きを行っていただけます。 ご契約者さま専用ページにログインいただき、「ご契約一覧」より対象の契約の「各種手続き」ボタンを押下のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】1日(24時間)の間に2か所骨折した場合、骨折時一...
いいえ、支払われません。 骨折時一時保険金支払特約は、1日の間に複数回の事故があった場合や、1回の事故で複数箇所骨折した場合でも、支払われる保険金は1回限りです。 詳細は、「重要事項のご説明」や「ご契約のしおり(約款)」等をご確認ください。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページから@ごるふの継続手続きが...
はい、満期が近づくと、「お知らせ」に継続のお手続きのご案内が表示されますので、その画面からお手続きいただくことができます。 または、継続手続きを行うご契約の「継続手続き」ボタンを押してお手続き画面へお進みください。 対象となる契約が登録されていない場合は、マイメニューの「契約中の保険を追加する」からご登録ください。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】自動車運転に起因する賠償事故は1DAYレジャー保険...
いいえ、自動車の運転に起因する賠償責任は1DAYレジャー保険では補償されません。自動車の運転に起因する賠償事故に備えたい場合は1DAY保険などの自動車保険にご加入ください。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
【1DAY保険】事故を起こして保険金が支払われた場合、後日1DAY保険を契...
いいえ、事故に伴った保険金をお支払しても、次回以降の保険料に影響はありません。 詳細表示
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