よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】メールで問い合わせはできますか?
メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問い合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】出入国時に必要となる新型コロナウイルス感染症の...
いいえ。出入国時に必要となる新型コロナウイルス感染症の検査費用は補償されません。 ただし、以下のような場合は出入国時の検査費用※も治療費用として「治療・救援費用補償(感染症範囲変更型)特約」で補償対象となります。 ※検査費用にはPCR検査も含まれます。 ・自覚症状があったため、医療機関を受診し検査を受けた場... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行期間中に新型コロナウイルス感染症に感染しま...
はい、補償されます。ただし、客室料から、被保険者が負担することを予定していた額または被保険者が払い戻しを受けた額を差し引いた額に基づいて保険金をお支払いします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、ユーザーI...
以下の通りご確認をお願いいたします。 <パスワードがご不明の場合> 「加入プランの選択」画面にございます、ご契約者さま専用ページのユーザーID・パスワード入力欄の下部に「ID・パスワードを忘れた方はこちら」がございます。こちらより、以前ご加入いただいた@とらべる証券番号を登録しているユーザーID(メールアド... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】高血圧治療のため、薬を飲んでいますが、申込みで...
いいえ、お申込みの時点で医師の指示により薬を服用している場合※はお申込みいただけません。 ※定期的に通院されている場合、医師の治療を受けている場合も含みます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行中や留学中または出張中(渡航済み)ですが、...
いいえ、既に渡航済みの場合@とらべるにはお申込みいただけません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】パソコンを持っていないと申し込めませんか?
スマートフォンからもご契約いただけます。 スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。 なお、以下の推奨環境に記載のOS・ブラウザは当社で動作確認済ですが、すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■スマートフォン 【Android 4.X】 標準ブラウザ 【iPhone(iOS... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行期間より短い期間で海外旅行保険を申し込むこ...
いいえ、できません。 @とらべるは、旅行日程全体(ご自宅を出発してからご自宅に戻るまで)を保険期間として設定する場合にご契約いただけます。旅行日程の一部のみのお申し込みはできません。 詳細表示
いいえ、できません。@とらべるは保険契約者、被保険者とも個人の方のみを対象とさせていただいております。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】死亡保険金受取人は指定できますか?
死亡保険金受取人の指定はできません。死亡保険金受取人は被保険者の法定相続人となります。 詳細表示
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