よくあるご質問(FAQ)
はい、お子さまを被保険者に指定して、ご加入いただけます。 また、お子さまを含むご家族でのご旅行には、ファミリープランがおすすめです。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】1DAYレジャー保険「専用手続サイト」でメールアド...
<メールアドレスとログイン時のIDが同じ場合> ご契約者さま専用ページログイン時のIDおよび登録メールアドレスが変更されます。 <メールアドレスとログイン時のIDが違う場合> ご契約者さま専用ページログイン時のIDはそのままで、ご契約者さま専用ページのメールアドレスのみが変更されます。 なお、ご契... 詳細表示
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
いいえ、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)はご利用いただけません。 @さいくるでご利用いただけるクレジットカードは、契約者本人名義のカードとなります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの保険について聞きたいことがあるのですが...
下記窓口までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約確認を行おうと登録したID・パスワードでログ...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受... 詳細表示
いいえ、銀行振込みによるお支払いはできません。 @ごるふの保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 ※法人カード、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカード等の取扱いはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現地で病気になった場合、日本語で相談できますか?
はい、日本語でご相談いただけます。 万が一、ご旅行先でご病気になられた場合は三井住友海上ラインにて24時間365日、日本語でご相談を承ります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】海外でトレッキングを行いますが@とらべるに加入...
ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いないトレッキングやハイキングにつきましては、危険な運動に該当しないためご加入いただけます。 ※ただし、登山用具を用いる場合は危険な運動に該当するためご加入いただけません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行目的地を複数選択すると保険料は変わるのですか?
旅行先の「選択数」で保険料が変わることはありません。 保険料は、旅行先の地域(【アジア】【北米・ヨーロッパ・オセアニア】【アフリカ・中南米】の3区分)によって、変わります(保険料の高い地域が優先されます。)。 詳細表示
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