よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事...
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の右上にある赤い×マークをタップして閉じていただき手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの保険について聞きたいことがあるのですが...
下記窓口までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】自宅駐車場の車中にあったゴルフクラブが盗まれた場...
いいえ、補償対象となりません。ゴルフ場やゴルフ練習場敷地内に限ります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】利用可能なブラウザ・OS(利用環境)について教...
推奨環境は以下の通りです。 ※すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■PC 【Windows】 Google Chrome 最新バージョン Microsoft Edge 最新バージョン 【Mac OS】 Safari 最新バージョン ■タブレット 【Andr... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティーは安全なのですか?
はい、安全です。 インターネット契約サービスは高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しています。お客さまが入力された情報は、すべて暗号化されてからインターネット上で送受信されています。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】告知事項の「同種の危険を補償する他の保険契約」...
はい、含まれます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】登録したID・パスワードを入力してもエラーにな...
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】登録したID・パスワードを忘れてしまったのです...
下記の画面にある「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」によりユーザーIDの確認・パスワードの再設定ができます。 1.申込人(保険契約者)・被保険者の情報を入力する画面 2.継続お手続き画面のお手続きの流れ(STEP1) 3.当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」のログイン画面 尚、ご登録いた... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約手続きを進めていたら、「現在お取扱いを休止...
推奨環境外でお手続きをされているか、あるいは複数の画面を開いている可能性がございます。 推奨環境については「使用可能なブラウザ・OSについて教えてください。」を参照してください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】海外での賠償も補償の対象になりますか?
保険始期日によって異なります。 【2021年7月1日以降始期契約】 おケガの補償:国内外補償します。 賠償責任の補償:国内外補償します。ただし、誤って線路へ立入ってしまったこと等により、 電車等を運行不能にした場合の補償および示談交渉サービスは日本国内に限ります。 【2021年6月30日以前始... 詳細表示
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