よくあるご質問(FAQ)
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
メールでのお問合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
【1DAY保険】空メールを送信しましたが、返信がありません。どうしたらよい...
スマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。 迷惑メール設定されている場合には、次のドメインからのメールを受信可能な設定に変更し、再度空メールを送信してください。 ドメイン:@ms-ins.com 設定の詳細については、各携帯電話会社へお問い合わせください。 空メールを送信する場合は、以下のメールサービスを... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場...
三井住友海上の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに発生した損害につきましては、三井住友海上は、その責任を負いません。 また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに発生した損害につきましても、三井住友海... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティコードの確認方法を教えてください
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カードによっては、表面に4桁で記載されています。) ※クレジットカードの発行年月や種類によって、セキュリティコードが記載されていない場合があります。 セキュリティコードがわからない場合は、ご利用のカード会社までお問合わせください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう...
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID/パスワードが正しく入力されていない ・ユーザーID登録済みでユーザーID/パスワードをお忘れの場合は... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】スマートフォンで契約できますか?
スマートフォンからもご契約いただけます。 スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。 なお、以下の推奨環境に記載のOS・ブラウザは当社で動作確認済ですが、すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■スマートフォン 【Android 7.0、8.0、9.0】 Googl... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約確認を行おうと登録したID・パスワードでログ...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】来月ゴルフに行くのでその日にだけかけたい。1日だ...
いいえ。ございません。@ごるふの保険期間は1年となります。 なお、1日分から加入できる「1DAYレジャー保険」もご用意しておりますので、補償内容をご確認の上ご検討ください。 ※2021年6月30日以前始期契約まで、@ごるふは1週間のプランがございましたが、現在はご用意がございません。 詳細表示
はい、安全です。 インターネット契約サービスは高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しています。お客さまが入力された情報は、すべて暗号化されてからインターネット上で送受信されています。 詳細表示
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