よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
保険始期日によって異なりますので、該当の欄をご覧ください。 【2025年9月3... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】三井住友海上と提携をしている病院を教えてください。
当社と提携をしている病院につきましては、当社公式ホームページに掲載しております。 ※... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】南極に行きます。目的地はどこを選択すればよいですか?
「その他中南米」を選択してください。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしました。保険料は全額返金されますか?
はい、全額返金されます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
いいえ、@ごるふはセットプランのみのご契約となりますので、補償内容を自由に選択するこ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】通信障害や端末障害等で、申し込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか?
当社および代理店の責によらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでの... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】深夜0時を過ぎてから出発する飛行機に乗ります。出発日は飛行機に乗る日でよいですか?
いいえ、飛行機に乗る日ではなく、ご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申し込みくださ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】パズル認証画面の確認ボタンを押しても何も反応しません。どうしたらいいでしょうか。
推奨環境外でお手続きいただいているために、お手続き画面がスムーズに操作いただけない可... 詳細表示
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