よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】契約手続きを進めていたら、「現在お取扱いを休止しております」というエラーメッセージが出た。どうすればいいですか?
推奨環境外でお手続きをされているか、あるいは複数の画面を開いている可能性がございます... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険を契約したいのですが、誰でも保険契約者になれますか?
いいえ。保険契約者となれるのは、本人名義のスマートフォンをお持ちで、国内で発行された... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】友人を対象として契約できますか?
いいえ、できません。保険契約により補償を受けられる方(被保険者本人)は申込人(保険契... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了しています。」のメッセージが表示されて、先に進めません。どうすればいいですか?まだ継続手続きはしていません。
ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます... 詳細表示
【1DAY保険】車の補償をセットしたい場合は、どのプランを申し込めばよいですか?
プレミアムプランをお申込みください。 なお、初回契約の保険開始日は以下の日付を設定... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」でご利用開始日時(補償開始日時点)を過ぎた後に、補償を受けられる方(被保険者)を違う人に変更することはできますか?
はい、できます。 人数の変更がなく、ゴルフ場がその事実を把握できる場合は、当社に通... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカードの引き落とし日はいつですか。
カード会社により異なるため、恐れ入りますが、カード会社までご確認をお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】婚約者はファミリープランの被保険者とすることができますか?
はい。ファミリープランの「配偶者」には、婚姻の届出を予定している方、ご旅行後に婚姻の... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現在住んでいる住所とパスポート記載の住所が異なるのですが、どちらを登録すればよいですか?
現在お住まいの住所をご登録ください。 詳細表示
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