よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】1DAY保険に加入したいのですが、誰でも保険契約者になれますか?
いいえ。保険契約者となれるのは、本人名義のスマートフォンをお持ちで、国内で発行された運転免許証(仮運転免許証を除きます)を保有している個人に限ります。ただし、お手続できるスマートフォンは、携帯電話会社がau、NTTドコモ、au(UQmobileを含みます。)、ソフトバンクであるものに限ります。 ただし、セブン-... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】家族で一緒に旅行にいきますが、年令が70才以上...
いいえ、70才以上の方をファミリープランに含めることはできません。 70才以上の方は書面の海外旅行保険にてご加入が可能な場合があります。 詳細は三井住友海上代理店または当社までお問い合わせください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険満期日より早く帰国しました。実際に帰国した...
はい、ご帰国日が確認できる書類をご用意いただける場合は、実際に帰国された日付での解約が可能です。 詳しくは、「契約の取消・解約」画面、「2.旅行出発後のご契約の解約<手続き方法2> 郵送での解約手続き」をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの申込みをしました。申込み後に決済したカ...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】書面で手続きを行う海外旅行保険との違いは何ですか?
●書面でお申込みいただくよりも保険料が約46%OFF(※)となります。 ●ネット上で手続きが完結します。保険料払込方法はクレジットカード払のみです。 ●旅行先を3つの区分に分け、1日刻みの保険料の設定ができます。 ●旅行期間が最大92日までの加入ができます。 ●リピーター割引(5%)でさらにお得にご加入できる場合... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】三井住友海上ラインのフリーダイヤル・コレクトコ...
フリーダイヤル・コレクトコールともにすべて東京のセンターに繋がります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約後に保険期間の延長はできますか?
はい、保険期間を延長していただけます。ただし、お手続きいただく日によって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <保険始期日前日まで> ご契約お取消を行っていただいたうえで、新たなご契約のご加入手続きをお願いいたします。こちらより取消の受付手続きを行ってください。 <保険始期日当日以降> 保... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】インターネットで申込みをしても保険証券・約款は...
本サービスによる契約は、eco保険証券およびWeb約款の対象となり、書面の保険証券および「ご契約のしおり(約款)」の発行を省略しております。 お申込み後にお届けをご希望される場合は、三井住友海上インターネットデスクにご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書は発行できますか。
発行可能です。 こちらからお手続きください。 本証明書には新型コロナウイルス感染症が補償対象であることが記載されております。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】補償を受けられる方(被保険者)とは何でしょうか?
保険契約により補償の対象となる方または補償を受ける方をいいます。 ※補償を受けられる方(被保険者)につきましては、1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「契約内容の確認/取消」よりご確認いただけます。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
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