よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に契約内容を変更することはできますか?
<「当社1DAY保険手続サイト」をご利用の場合> いいえ、できません。 ただし、... 詳細表示
【1DAY保険】「空メールを送信する」を押下することができません。
「<本人確認>保険契約者となる方は、お手持ちのスマートフォンの契約者ご本人(個人)で... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】1DAYレジャー保険は、保険契約者、補償を受けられる方(被保険者)を法人にできますか?
いいえ、できません。 保険契約者、補償を受けられる方(被保険者)共に個人のみお申込... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】アフリカの中でも行き先(国)によって保険料は変わりますか?
いいえ、アフリカ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【北... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できますか?
いいえ。@とらべるの申込時にご契約者さま専用ページの登録をする場合、ユーザーIDはメ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行中に購入した物は、「携行品損害補償特約」で保険金の支払対象となりますか?
はい、旅行行程中に購入した物であっても、被保険者所有の身の回り品で、かつ、被保険者が... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】スーツケースが破損した場合、海外でスーツケース修理・回収お届けサービスは利用出来ますか?
いいえ、本サービスのご提供は日本国内に限ります。スーツケースの回収・お届け先が日本国... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約確認を行おうと登録したID・パスワードでログインしましたが、「照会可能なご契約情報は存在しません。」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「申込人(保険契約者)・被保険者情報の入力」画面でユーザーID・パスワードを入力し、反映された内容を訂正したいのですが、どうすればよいですか?
訂正が必要な場合は、下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク ... 詳細表示
【1DAY保険】書面での保険証券やご契約のしおり(普通保険約款・特約)は送付されますか?
いいえ、書面での保険証券およびご契約のしおり(約款)は送付いたしません。 ご契約内... 詳細表示
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