よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】画面にない契約タイプで保険を申し込むことはできますか?
いいえ、画面に表示されている契約タイプの中からお選びください。それ以外の契約タイプで... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】家族4人で旅行に行きます。出発日は全員同じなのですが、1人だけ先に帰宅します。ファミリープランで契約できますか?
いいえ、ファミリープランでは契約できません。 ファミリープランは、ご家族全員の方がご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】画面に表示されるファミリープランの保険料は家族全員分の合計保険料ですか?
はい、旅行者(被保険者)として登録されたご家族全員分の合計保険料です。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ロッククライミング・フリークライミングは危険な運動に該当しますか?
はい、ロッククライミング・フリークライミングは危険な運動に該当しますので、ご旅行先で... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】氏名に漢字がない場合、どのように入力するのですか?
漢字の入力箇所はカナでご入力をお願いします。 <例> お名前 ヤマダミッシェルタロ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】セキュリティコードの確認方法を教えてください。
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カード... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済で「クレジット情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか?
契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としをお止めることはできません。 ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続手続きをしています。「申込人(保険契約者)・被保険者情報の入力」画面で電話番号の入力箇所でエラーになり先に進めません。どうすればよいですか。
ハイフンが入力されていない可能性がございます。ご入力内容の確認をお願いいたします。 詳細表示
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