よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】保険はいつからいつまで補償されますか?
契約時に設定いただいた保険期間の「日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」補償します。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでログインしましたが、「お手続きの対象となるご契約が登録されておりません」と表示されます。
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数ID... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事項のご説明」画面から進めないのですが、どうすればよいですか?
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「電話による契約内容変更手続きのお知らせ」が届いたが、これは何の書類ですか?
書面の保険証券をご希望の場合に当社よりお送りする書類です。 詳細表示
【1DAY保険】記名被保険者や指定被保険者ごとに異なるプランでの申込みはできますか?
いいえ、できません。 同じプランでお申込みの場合は、借りるお車(借用自動車)を主に... 詳細表示
【1DAY保険】お客さま情報登録をしているときに「入力値に使用できない文字が含まれております。」の表示が出ました。メールアドレスも文字化けしています。どうしたらよいでしょうか?
以下の対象アドレスで空メールを送信している場合、お客さま情報登録ができません。恐れ入... 詳細表示
【1DAY保険】重要事項の説明のページまで進みましたが、「同意する」「同意しない」を押下することができません。どうしたらよいでしょうか?
<「当社1DAY保険手続サイト」をご利用での場合> 「重要事項のご説明」を開いてい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間中ですが、渡航先が変わりました。どのように目的地を変更すればよいですか。
変更届出書でのお手続きが必要となります。満期日までに、契約者ご本人または日本にいらっ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】申込み手続きを行いましたが、続柄欄選択を誤ってしまいました。どうすればよいですか。
ご契約いただいたプランによって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください... 詳細表示
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