アンサーID:8653
保険料控除証明書（ハガキ）は毎年10月中旬～下旬頃にご契約住所あてに発送しています。
届かない原因としては、主に以下が考えられます。
| 当年中にご契約、ご継続いただいたご契約の場合 | 保険料控除証明書の個別発送は行っておりません。 保険証券、保険契約継続証、ご契約内容の確認方法のご案内（ハガキ）の右横に添付されています。 ※地震保険の自動継続時に送付の「地震保険契約継続証」には「保険料控除証明書」は添付しておりません。 |
| 団体扱いの場合 | お客さまご自身で年末調整手続を行っていただく必要はありません。 |
| 保険料の払込期間が終了しているご契約の場合 | 保険料控除証明書を作成しておりません。 |
| 9月以降に住所変更をされているご契約の場合 | 保険料控除証明書は、8月末時点での内容で作成し、お送りしています。そのため、9月以降に住所変更をされた場合は、郵便物が不着となる可能性があります。 |
（参考）【保険料控除】地震保険料控除証明書は証券類のどこに添付されていますか？
◆有人チャットサポート
ご自身のご契約が保険料控除証明書ハガキの発送対象かどうかを確認したい等、
ご不明な点がございましたら、こちらの有人チャットサポートからお問い合わせください。
なお、個別のご契約に関する発送日や配送状況については、お答えできかねますので、あらかじめご了承ください。
（受付時間：平日9時～17時 ※土日祝日・年末年始は休業させていただきます。
土日祝日はこちらのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。）