よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1051
  • 公開日時 : 2015/06/17 19:34
  • 更新日時 : 2024/02/14 13:49
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【火災保険】トラブル発生時に暮らしのQQ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が自分で業者を手配した場合はどうなりますか?

回答

事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則的にはお支払いしません。

ただし、やむ得ない事情(電話がつながらない等)があり、自己手配した場合のみ以下のとおり対応します。
修理後に暮らしのQQ隊専用ダイヤルにご連絡いただきます。
この場合、修理代のうち30分程度の応急修理に伴う作業料、出張料(部品代を除く)を1万円を限度として精算します。
ご連絡をしていただく際には、保険証券と部品代を除く作業料、出張料がわかる業者の請求書等(内訳が確認できる書類)をご準備ください。
ご連絡に基づき暮らしのQQ隊よりお送りするサービス費用請求書に必要事項を記載し、ご返送いただくことにより料金の精算をいたします。
 
(GK すまいの保険、リビングFIT、ホームライフ総合保険についての回答です。)

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